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楽天ひかり利用者の口コミと利用するメリット・デメリット

テレワークへの切替などで、「楽天ひかり」が気になっている人も多いのではないでしょうか。

 

しかし、あなたは現在こういったお悩みを持っていますよね。

  • 楽天ひかりはお得な光回線なのか
  • ユーザーの評判で判断したい

そこで今回は、楽天ひかり利用者の口コミと利用するメリットとデメリットをご紹介します。

 

楽天ひかりはどんな人に向いている光回線なのかわかるので、ぜひご覧ください。

 

 

1. 楽天ひかりの料金プランと速度

楽天ひかりのサービス内容を、4つに分けて説明します。

  1. 料金プラン
  2. 工事費
  3. 速度
  4. キャンペーン

下記から、順に確認していきましょう。

 

1-1 料金プラン

楽天ひかりの料金プランは、以下のとおりです。

 

ファミリープラン(戸建て) マンションプラン(集合住宅)
契約手数料 800円(光コラボからの乗り換えは1,800円)
月額料金 4,800円 3,800円

 

戸建てとマンションで利用料金が異なります。

 

1-2 工事費

楽天ひかりの工事費です。

 

回線プラン 工事先への人員派遣 屋内配線の新設 工事費
戸建て 19,800円
× 8,360円
× - 2,200円
集合住宅 16,500円
× 8,360円
× - 2,200円


土日や休日を希望する場合は、別途加算・割増工事費がかかります。

 

1-3 速度

楽天ひかりの速度です。

 

内訳 速度
理論値 下り最大 1,000Mbps
上り最大 1,000Mbps
実測値 下り平均 134.3Mbps
上り平均 121.78Mbps


理論値はベストエフォート値とも呼ばれていて、回線業者が最大限の努力をすることで出せる値のことです。

 

なお、楽天ひかりは2020年5月11日から「IPv6(v6プラス)」に順次対応しています。

 

詳細は、以下の記事で説明しています。

 

ベストエフォート値:ベストエフォート値とは?ポケットWiFiのベストエフォート値と実測値の比較
v6プラス:v6プラスとは?メリットデメリットとIPv6との違いを解説

 

1-4 キャンペーン

以下は、2020年5月に実施されているキャンペーンです。

  • 春の新生活応援キャンペーン
  • 春の新生活応援キャンペーン(楽天モバイル)

詳しい内容については後述します。

 

2. 楽天ひかりを利用した人の口コミ

 

 

3. SNS上での楽天ひかりの良い評判

楽天ひかりの評判で最も多かったのは、「料金が安い」という意見です。

 

 

 

キャンペーンにより、1年間は毎月2,000円の割引が適用されるのはお得です。

 

また、「ポイントが付く点に魅力がある」という意見も寄せられていました。

 

楽天ポイントを貯めているので、使っています。
楽天ユーザーには良いと思います。

 

引用:価格.com

 

 

楽天市場の利用頻度が高いユーザーは、お得なサービスを受けることができますね。

 

4. SNS上での楽天ひかりの悪い評判

悪い評判ですが、SNS上では「通信速度が遅い」という意見が最も多い印象を受けました。

 

 

 

IPv6への移行中で、「自宅はまだ対応していない」という声も寄せられていました。

 

 

 

IPv6の対応については、メリットで後述します。

 

テレワーク需要の拡大によるもので楽天ひかりに限った話ではないのですが、「電話サポートがつながりにくい」という意見も…

 

 

テレワークが定着するまでは、通信サービスの混雑は続くでしょう。

 

5. 【他の光回線と比べた】楽天ひかりを利用するメリット

  1. 戸建てプランの月額料金が安い
  2. キャンペーンがお得
  3. 契約手数料が安い
  4. 初月の利用料金が無料
  5. 工事費が安い
  6. 混雑の緩和が期待される
  7. 光コラボへの乗り換えなら工事が不要
  8. 楽天銀行での支払いなら口座振替手数料が無料
  9. 楽天市場での買い物がお得になる
  10. 電話サポートの受付時間が長い

下記から、詳細を説明していきます。

 

メリット@:戸建てプランの月額料金が安い

戸建てプランなら、月額4,800円だからです。

 

以下で、他社の戸建てプランと月額料金を比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光 auひかり
月額料金 4,800円 4,742円 5,200円 4,900〜5,100円

※1Gbpsコース(NURO光は2Gbps)の料金を比較
※auひかりは契約年数で変動

 

楽天ひかりの月額料金は、NURO光とともに5,000円を下回っています。

 

他社と数百円安いだけですが、総額で比べると大きな差が生まれます。(次で詳しく後述)

  • 戸建てに光回線を引きたい
  • 毎月の通信費を少しでも節約したい

上記に該当するなら、月額料金の安い光回線をおすすめします。

 

戸建てプランの月額料金が安いことは、楽天ひかりの大きなメリットです。

 

3年間の総額で比較

実際に、上記4社で3年間の総額を比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光 auひかり
1年 15,400円 14,904円 45,400円 54,200円
2年 73,000円 71,808円 107,800円 114,200円
3年 130,600円 128,712円 170,200円 173,000円

 

光回線各社の総額比較

 

3年の総額で比較しても、楽天ひかりとNURO光の2社は安いことがわかります。

 

後述するキャンペーンにより、割引やキャッシュバックが含まれることも大きな要因です。

 

メリットA:キャンペーンがお得

「春の新生活キャンペーン」には、割引とキャッシュバックの両方があるからです。

  • 割引:毎月2,000円×12ヶ月
  • キャッシュバック:19,000ポイント

 

他社のキャッシュバックと比較
楽天ひかり NURO光 ドコモ光 auひかり
割引 24,000円 - - -
キャッシュバック 19,000円 45,000円 20,000円 10,000円
合計 43,000円 45,000円 20,000円 10,000円

※ポイントを円としてカウント(1ポイント=1円のため)

 

他社の新規特典はキャッシュバックだけですが、一方の楽天ひかりは割引もキャッシュバックも用意されていることがわかります。

  • お得なキャンペーンを活用したい
  • 大きな特典のある光回線を選びたい

上記に該当するなら、キャンペーンのある光回線をおすすめします。

 

キャンペーン内容がお得であることも、楽天ひかりのメリットです。

 

一部のポイントは選択できる

「春の新生活キャンペーン」のうち、一部の特典は選択制です。

  • 楽天ポイント4,000pt
  • WiFiルーター:Aterm WG1200HS4(NEC)

楽天ポイントを選べば19,000ポイントがキャッシュバックされ、ルーターを選べば15,000ポイントとルーターがプレゼントされます。

 

WiFiルーターのスペックです。

 

ストリーム数 5GHz帯:2、2.4GHz帯:2
アンテナ数 5GHz帯:2×2、2.4GHz帯:2×2
規格値 無線LAN:5GHz帯867Mbps+2.4GHz帯300Mbps
有線LAN:1,000Mbps
用途 親機、子機、中継機
間取り 戸建て:〜3階建て、マンション:〜4LDK
Wi-Fi接続台数 15台
利用人数 5人
外形寸法 約33(W)×97(D)×146(H)mm
質量 約0.2kg
無線規格 IEEE802.11ac/n/a/g/b


申し込みの際に、2つの特典から選択することができます。

 

楽天モバイルユーザーなら+2,500ポイント

楽天モバイルを契約していれば、楽天ポイント2,500ポイントが加算されます。

 

楽天ひかり ポイントキャンペーン

引用:楽天ひかり公式サイト

 

つまり、楽天モバイルユーザーなら最大21,500ポイントが付与されます。

 

なお、「これから契約する人」も+2,500ポイントの対象です。

 

メリットB:契約手数料が安い

楽天ひかりの契約手数料は800円だからです。

 

他社光回線の契約手数料と比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光
契約手数料 800円 3,000円 3,000円


一般的には3,000円ですが、楽天ひかりは他社より安いことがわかります。

 

また、他社光コラボからの乗り換えでも1,800円なので、やはり他社より安いです。

 

楽天ひかり 契約手数料

引用:楽天ひかり公式サイト

  • 初期費用を安く抑えたい
  • 光コラボからの乗り換えを検討中

以上に当てはまるなら、契約手数料や工事費の安い光回線をおすすめします。

 

契約手数料が安いことも、楽天ひかりのメリットです。

 

メリットC:初月の利用料金が無料

楽天ひかりは、初月の利用料金が無料です。

 

楽天ひかり 初月利用料金

引用:楽天ひかり公式サイト

 

以下で、他社光回線の初月利用料と比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光
初月の月額料金 無料 日割り計算 日割り計算


多くの光回線では初月の料金が日割り計算であるのに対して、楽天ひかりは無料です。

 

仮に開通が月初めなら、ほぼ1ヶ月間無料で使えることになります。

  • 少しでもお得に利用したい
  • 初月は初期費用で何かと費用がかさむ

上記に該当する人にも、初月無料の光回線はお得であるといえます。

 

初月の利用料金が無料であることも、楽天ひかりのメリットです。

 

メリットD:工事費が安い

楽天ひかりの工事費です。

  • 戸建て:19,800円
  • 集合住宅:16,800円

以下で、他社光回線の工事費と比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光 auひかり
工事費 戸建て:19,800円 40,000円 戸建て:19,800円 戸建て:37,500円
集合住宅:16,800円 集合住宅:16,500円 集合住宅:30,000円

 

光コラボの楽天ひかりやドコモ光は、他社より工事費は安いことがわかります。

 

ただし、上記4社で「実質無料」にならないのは楽天ひかりだけです。(詳細はデメリットで後述)

  • 支払い期間中に解約する可能性がある

上記の場合は、工事費の安い光回線を選ぶことで解約時の負担を減らせます。

 

工事費が安いことも、楽天ひかりのメリットです。

 

メリットE:混雑の緩和が期待される

2020年5月11日以降から、IPv6に順次対応しているからです。

 

※正確にはv6プラス(IPv6 IPoE+IPv4 over IPv6)に対応

 

もともと光コラボのユーザーは多いので、混雑しやすい傾向にありました。

 

※光コラボ:光コラボレーション事業者が、NTTから提供されたフレッツ光と独自サービスを組み合わせたサービスのこと

 

IPv6 IPoEの導入で、混雑の解消が期待されます。

 

しかし、光コラボでも一部の回線業者はIPv6 IPoEに対応していません。

 

楽天ひかり エディオン光 TNCヒカリ
接続方式 IPv6 IPoE IPv6 PPPoE IPv6 PPPoE


PPPoE方式では、混雑を引き起こす原因である網終端装置を通過する必要があります。

 

つまり、楽天ひかりのようにIPoE方式でなければ混雑の解消は期待できないのです。

 

楽天ひかり IPoe方式

※筆者作成

  • 光コラボでも快適にネット接続した
  • 集合住宅のような混雑しやすい住居に住んでいる

上記に該当するなら、v6プラスに対応した光コラボをおすすめします。

 

混雑の緩和が期待できることも、楽天ひかりのメリットです。

 

メリットF:光コラボへの乗り換えなら工事が不要

光コラボは、「事業者変更」が可能だからです

 

事業者変更とは、光コラボのユーザーが新たに工事を実施することなく他の光コラボ事業者へ変更する手続きのことです。

 

以下で、独立系の他社光回線と比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 auひかり
乗り換え時の工事費 光コラボなら無料 有料 有料


楽天ひかりだけは、乗り換え先が光コラボなら工事費が無料です。

 

他社の場合は、乗り換え先の「工事費無料キャンペーン」などを活用するしかありません。

  • 工事費無料で乗り換えたい
  • 他の光コラボ事業者への乗り換えを検討中

上記に該当するなら、光コラボの事業者をおすすめします。

 

光コラボへの乗り換えは工事が不要であることも、楽天ひかりのメリットです。

 

メリットG:楽天銀行での支払いなら口座振替手数料が無料

楽天ひかり同様に、楽天銀行も楽天グループだからです。

 

他社の銀行なら、口座振替手数料が100円かかります。

 

他社光回線の振替手数料と比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 auひかり
口座振替手数料 楽天銀行:0円 請求証明書あり:300円 200円
他社の銀行:100円 請求証明書なし:200円

 

口座振替手数料は支払いの度に請求されるので、月額料金に上乗せされてしまいます。

 

NURO光を例にすると、月額4,742円が4,942円(請求証明書なし)になるのです。

  • 支払い方法を口座振替にしたい
  • 月額料金を上げたくない

上記に該当するなら、口座振替手数料が安い光回線をおすすめします。

 

楽天銀行での支払いなら口座振替手数料が無料であることも、楽天ひかりのメリットです。

 

メリットH:楽天市場での買い物がお得になる

2020年4月より、楽天ひかりもスーパーポイントアッププログラムの対象になったからです。

 

※楽天スーパーポイントアッププログラム(SPU):楽天の各サービス利用で、ポイント倍率が上がるプログラムのこと

 

楽天ひかりの場合は、楽天市場で買い物をするとポイントがプラス1倍になります。

 

楽天ひかり 楽天市場ポイント

引用:楽天ひかり公式サイト

 

以下で、他社光回線と同様のサービスを比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光
毎月のショッピング特典
詳細 ポイント+1倍 キャッシュバックと併用 一部プロバイダのみ


楽天グループならではの特典であり、他社の光回線には同様の特典はありません。

 

普段から楽天市場を利用しているなら、通常より多くポイントが付与されます。

  • 楽天市場で買い物をすることが多い
  • お得に利用できる光回線にしたい

以上の人には、楽天ひかりの利用がぴったりです。

 

楽天市場での買い物がお得になることも、楽天ひかりならではのメリットです。

 

楽天スーパーポイントアッププログラムの注意点

SPUの注意点は、以下のとおりです。

  • 楽天ひかりに楽天ポイント口座を登録していること
  • タイプSを利用のユーザーは対象外
  • 毎月の獲得上限ポイント数は5,000ポイント
  • 獲得ポイントは期間限定ポイント

※タイプS:学割プランで2019年3月末をもって新規受付終了

 

ポイントの受け取り損ないや、ポイントの消滅には注意して利用しましょう。

 

メリットI:電話サポートの受付時間が長い

楽天ひかりの電話サポートの受付時間は、10時から21時までだからです。

 

楽天ひかり 電話サポート

引用:楽天ひかり公式サイト

 

以下で、電話サポートの受付時間を他社光回線と比較しました。

 

楽天ひかり ドコモ光 ソフトバンク光
受付時間 10:00〜21:00 9:00〜20:00 10:00〜19:00
休日 年末年始 年中無休 年中無休

 

楽天ひかりの受付時間の長さは、大手キャリアの光回線と比べてそん色ありません。

 

しかも、3社の中ではネットの利用頻度が高い時間帯(18:00〜2:00)が多く含まれているので、トラブルが発生しても安心です。

  • ネットの接続に詳しくない
  • 何かあったときは電話サポートを活用したい

上記に該当する人は、電話サポートの充実した光回線をおすすめします。

 

電話サポートの受付時間が長いことも、楽天ひかりのメリットです。

 

サポートの利用が無料

期限内で初回だけなら、訪問サポートや電話設定サポートが無料です。

 

楽天ひかり 無料訪問サポート

引用:楽天ひかり公式サイト

 

2回目以降の通常料金は、以下のとおりです。

  • 電話設定サポート:2,000円/回
  • 訪問サポート:7,000円/回

合わせて9,000円が無料になるので、かなりお得といえます。

 

ネット接続や通信機器の設定が苦手な人は、電話サポートだけでなく上記のサポートも活用しましょう。

 

6. 【他の光回線と比べた】楽天ひかりを利用するデメリット

  1. 通信速度が遅い
  2. マンションプランは安くない
  3. 超高速コースがない
  4. 契約期間が長い
  5. 工事費が実質無料にならない
  6. WiFiルーターレンタル料金が高額
  7. 携帯電話とのセット割がない

下記から、順にみていきましょう。

 

デメリット@:通信速度が遅い

楽天ひかりは、最近までIPv6に対応していなかったからです。

 

実測値を、他社光回線と比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光
下り平均 134.51Mbps 339.54Mbps 155.51Mbps
上り平均 121.55Mbps 329.88Mbps 141.03Mbps


他社と比べて、楽天ひかりの実測値は最も遅いことがわかります。

 

100Mbps以上で通常の利用なら支障をきたす場面は少ないのですが、接続台数が増えたときは速度を落としやすい傾向にあるのです。

  • 通信費を支払う以上は「速度」を重視したい
  • 家族みんなで自宅の光回線を利用する

上記に該当するなら、実測値の速い光回線がおすすめです。

 

通信速度が遅いことは、楽天ひかりのデメリットです。

 

Ping値も他社より高い

以下は、光回線3社の平均Ping値(実測値)です。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光
平均Ping値 32.81ms 12.99ms 24.87ms


新型コロナの影響によるテレワークの急増で、どのネット回線も混雑傾向にあります。

 

そうした事情もありますが、他社光回線の平均Ping値がおおむね30ms以下であることも踏まえると、楽天ひかりのPing値は高いのです。

 

Ping値が高いと、リアルタイム性が求められるゲームではラグが生じるなどの支障をきたします。

 

ただし、2020年5月11日以降はIPv6に順次対応するので、今後は通信速度やPing値の改善が期待されます。

 

なお、Ping値についての詳しい内容については以下の記事を参考にしてください。

 

Ping値の測定方法と利用用途別の目安・改善方法

 

デメリットA:マンションプランは安くない

マンションプランは、月額3,800円だからです。

 

以下で、他社光回線の集合住宅向けプランと比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光 auひかり
マンションの月額料金 3,800円 1,900〜2,500円 4,000円 4,050円

※NURO光は同一建物内の加入人数が多いほど安くなる

 

戸建てプランではNURO光と同じぐらい安いのですが、マンションプランではドコモ光やauひかりより200円程度安いだけです。

  • NURO光の提供エリア外
  • 光コラボの設備が導入されている

上記に該当しない限り、楽天ひかりはおすすめできません。

 

マンションプランはやや割高であることも、楽天ひかりのデメリットです。

 

デメリットB:超高速コースがない

楽天ひかりには、5ギガや10ギガといったコースがありません。

 

以下で、他社の光回線のコースと比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光
超高速コース - 20Gs 10ギガ
10Gs
5Gs
10G


他社には超高速コースがある一方で、楽天ひかりだけが存在しません。

 

提供元であるフレッツ光が10ギガコースの提供を開始したのに合わせて、他社の光コラボも提供を始めています。

 

先述したように、通信速度が速いと大人数で利用したときに速度が落ちにくいメリットがあります。

  • たくさんの通信機器を接続することがある
  • 自宅でも5G並みの速度を体感したい

上記に該当するなら、超高速コースのある光回線をおすすめします。

 

ただし、今後は楽天ひかりも超高速コースの提供を始める可能性もあります。

 

超高速コースが提供されていないことも、楽天ひかりのデメリットです。

 

デメリットC:契約期間が長い

楽天ひかりの契約期間は3年だからです。

 

他社光回線の契約年数と比較してみましょう。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光
契約期間 3年 2年 2年


上記の3社では、楽天ひかりの契約期間は最も長いことがわかります。

 

「契約期間の長さ=違約金支払い期間の長さ」なので、中途解約時には負担が大きくなります。

  • 「縛り」の短い光回線にしたい
  • 他社の光回線が気になっている

上記に当てはまるなら、楽天ひかりには向いていません。

 

契約期間の長さも、楽天ひかりのデメリットです。

 

契約期間の割に違約金は安い

契約期間は3年でも、違約金は9,500円だからです。

 

楽天ひかり 違約金

引用:楽天ひかり公式サイト

 

多くのケースでは契約期間が長いと違約金も高額なのですが、楽天ひかりは低く設定されています。

 

実際に、他社の違約金と比べてみました。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光 auひかり
違約金 9,500円 9,500円 戸建て:13,000円 15,000円
集合住宅:8,000円
契約期間 3年 2年 2年 3年

 

楽天ひかりの違約金は、2年契約の光回線並みに安いことがわかります。

 

つまり、楽天ひかりは他社の3年契約よりも解約しやすいといえます。

 

デメリットD:工事費の支払い期間が長い

楽天ひかりの返済額は、月々330円に設定されているからです。

 

戸建てなら60回払い(5年)、集合住宅なら50回払い(約4年)になってしまいます。

 

支払い回数を、他社光回線と比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光
支払い回数 戸建て:60回 戸建て:30回 戸建て:12〜60回
集合住宅:50回 集合住宅:36回 集合住宅:12〜60回

※ドコモ光は支払い回数を選べる(12回・24回・36回・48回・60回)

 

楽天ひかりの支払い回数は、他社と比べて多いことがわかります。

 

支払い回数が多いと毎月の返済額は安くなるのですが、返済中に解約すると残債を一括で支払う必要があるので負担は大きくなってしまいます。

 

しかも、工事費の支払い期間と契約期間が同じではありません。

 

楽天ひかり 工事費

 

3年で解約しても、7,920円の工事費残債を請求されてしまうのです。(330円×24回)

  • 契約期間満了で解約したい
  • 解約時の支払いは撤去工事費だけにしたい

上記に該当するなら、支払い回数の少ない光回線を選びましょう。

 

工事費の支払い期間が長いことも、楽天ひかりのデメリットです。

 

分割払いにしか対応していない

楽天ひかりの工事費は、分割払いしか選べない点には注意が必要です。

 

以下で、他社の支払い方法を比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光
支払い回数 戸建て:60回 戸建て:30回 戸建て:12〜60回
集合住宅:50回 集合住宅:36回 集合住宅:12〜60回

 

多くの光回線では一括払いも選択できるものの、楽天ひかりは選択できません。

 

利用前に工事費の支払いを先に済ませたくても、強制的に分割払いにされてしまうのです。

 

一括払いを選択するケースは少ないかもしれませんが、先に工事費の支払いを済ませたい場合は一括払いできる光回線を選ぶしかありません。

 

デメリットE:WiFiルーターのレンタル料金が高額

WiFiルーターのレンタル料金は、月額300円です。

 

楽天ひかり wifiルーターレンタル

引用:楽天ひかり公式サイト

 

先述のキャンペーンが期間外で適用されない場合などは、有料になってしまいます。

 

以下で、他社のレンタル料金と比べました。

 

楽天ひかり NURO光 ドコモ光
WiFiルーターのレンタル料金 月額300円 無料 東日本:月額300円
西日本:月額100円


相対的に、楽天ひかりのレンタル料金は他社より高い傾向にあることがわかります。

 

月額料金が安くても、WiFiルーターのレンタルで毎月の負担は大きくなってしまいます。

  • WiFiルーターはレンタルしたい
  • 月々の支払額は安く抑えたい

上記に該当するなら、WiFiルーターのレンタル料金が安い光回線を選ぶか無料になるキャンペーンを活用するしかありません。

 

WiFiルーターのレンタル料金が高額な点も、楽天ひかりのデメリットです。

 

デメリットF:携帯電話とのセット割がない

楽天モバイルは、セット割の対象になっていないからです。

 

他社光回線にはセット割はどのようになっているのか、比較しました。

 

楽天ひかり NURO光 auひかり
対応キャリア 楽天モバイル ソフトバンク au
セット割 なし おうち割 光セット auスマートバリュー
割引額 - 毎月最大1,000円 毎月最大1,000円

 

携帯電話とのセット割が適用されると、毎月の携帯料金が安くなります。

 

楽天ひかりにはセット割がないので、楽天モバイルの携帯料金は割引されません。

  • 楽天モバイルを契約している
  • セット割を利用して携帯料金を安くしたい

現段階では楽天ポイント2,500ポイント以外の特典はないので、セット割が導入されるのを待つしかありません。

 

携帯電話とのセット割がないことも、楽天ひかりのデメリットです。

 

7. 楽天ひかりの問い合わせ先

楽天ひかりの問い合わせ先は、以下のとおりです。

 

問い合わせ方法 問い合わせ先 受付時間
電話 0120-987-600 10:00〜21:00
※音声ガイダンス「1」を押す
楽天ブロードバンドカスタマーセンター 0800-600-0222 9:00〜18:00
メール お問い合わせフォーム 24時間
※申し込みの検討専用
チャット 公式サイトの専用ページ 9:00〜18:00


問い合わせ方法によっては受付時間があるので、時間内に連絡しましょう。

 

8. 楽天ひかりの解約方法と注意点

解約方法

  1. 楽天ブロードバンドカスタマーセンターへ連絡する
  2. 解約の旨を伝える
  3. 撤去工事日を決める
  4. 撤去工事に立ち会う
  5. 解約証明書を受け取る(必要な場合)
  6. レンタル機器を指定場所まで返送する

 

注意点

  • 解約締め切り日は毎月10日まで
  • カスタマーセンターの受付時間は少し短い
  • 解約手続き完了のメールを受け取れるようにしておく

 

9. まとめ【楽天ひかりはこんな人に向いている】

楽天ひかりは、以下のような人に向いています。

  • 戸建てに住んでいる
  • 長期間契約する予定がある
  • 毎月の通信費や契約時の初期費用を安くしたい
  • 楽天市場で買い物をすることが多い
  • 人口の密集地など混雑しやすい環境に住んでいる
  • 他社の光コラボも気になっている
  • 楽天銀行や楽天市場を利用している
  • ネット接続に詳しくない

特に楽天市場や楽天モバイルなど楽天グループの利用が多い人なら、お得に利用できます。

 

光コラボの中ではコスパが高い部類に入るので、ぜひ検討してみてください。

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