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ピカラ光利用者の口コミと利用するメリット・デメリット

四国地方で、「ピカラ光」を検討中の人も多いのではないでしょうか。

 

そろそろ自宅にネット環境を整えたいものの、色んな悩みがありますよね。

  • ピカラ光のコスパは他社よりいいのか
  • ユーザーの評判を知りたい

そこで今回は、ピカラ光の口コミと利用するメリット・デメリットをご紹介します。

 

ピカラ光はどんな人に向いたサービスなのか分かるので、ぜひご覧ください。

 

 

1. ピカラ光の料金と速度

ピカラ光のサービス内容を、4つに分けて解説します。

  1. 料金プラン
  2. 工事費
  3. 通信速度
  4. キャンペーン

下記から、詳細を確認していきましょう。

 

1-1 料金プラン

ピカラ光の料金プランは、以下のとおりです。

 

戸建て 集合住宅
2年契約 一律 5,200円 一律 4,000円
3年契約 一律 4,900円 一律 3,700円
フラットコース
3年契約 1〜3年目 4,600円 1〜5年目 3,400円
ステップコース3 4〜6年目 4,500円 6年目以降 3,280円
7〜9年目 4,400円 - -
10年目以降 4,200円 - -
5年契約 1〜2年目 4,500円 - -
ステップコース5 3〜5年目 4,400円 - -
6〜8年目 4,300円 - -
9年目以降 4,200円 - -

 

「住宅のタイプ」と「契約期間(通常、3年、5年)」によって料金が異なります。

 

1-2 工事費

ピカラ光の工事費は、以下のとおりです。

 

戸建て 集合住宅
工事費 25,000円 25,000円


工事費は、住宅タイプ問わず一律です。

 

1-3 通信速度

ピカラ光の通信速度です。

 

下り速度 上り速度
理論値 1,000Mbps 1,000Mbps
実測値 255.93Mbps 193.44Mbps

※理論値は最大値、実測値は平均値

 

理論値はベストエフォート値とも呼ばれていて、諸条件が最高に整っているときに再現できる値を指します。

 

詳しくは、以下の記事で解説しています。

 

ベストエフォート値とは?ポケットWiFiのベストエフォート値と実測値の比較

 

1-4 キャンペーン

2020年5月時点で実施中のキャンペーンは、以下のとおりです。

  • 公式サイト限定キャンペーン
  • お友だち紹介キャンペーン
  • 光でんわ月額基本料0円キャンペーン

公式サイト限定キャンペーンについては、後ほどのメリットで詳しく説明します。

 

2. ピカラ光を利用した人の口コミ

 

3. SNS上でのピカラ光の良い評判

ピカラ光の多かった意見は、「通信速度が速い」でした。

 

 

 

IPv6対応でエリア限定の独自回線であることは、ピカラ光の大きな強みです。

 

また、「料金が安い」という声も多く寄せられています。

 

 

ピカラ光は長期割引がお得なので、契約を続けたい人にはぴったりのサービスといえます。

 

ほかには、セキュリティが無料で使える点もユーザーから高い支持を得ています。

 

カスペルスキーとサギウォールが無料で使えるのが嬉しい
初めてプロバイダーを契約する人には、セキュリティなどしっかりしていてオススメです!

 

引用:価格.com

 

「サポートが親切」という意見も。

 

ネットがつながらなくなったので、ピカラ光のカスタマーセンターに電話したら、すぐに家まで来てくれてすぐ直していただけました。

 

引用:価格.com

 

この点は、地域密着型ならではのメリットといえるでしょう。

 

4. SNS上でのピカラ光の悪い評判

ピカラ光の悪い意見は、比較的少ない印象でした。

 

しかし、「通信障害」に関する口コミは多く寄せられていました。恐らく規模の大きい通信障害が続いていたのでしょう。

 

 

 

新型コロナの影響による全国的なものなので、あまり気にする必要はないでしょう。

 

また、エリアの狭さを指摘する意見もありました。

 

地域限定型の光回線特有のメリット(混雑していない)もあるのですが、気をつけたいのは「引越し先で使えない可能性がある」という点です。

 

引用:価格.com

 

エリアの狭さはメリットだけでなく、デメリットにもなってしまいます。

 

「通信障害になったとき知らせてもらえなかった」という意見もありました。

 

通信が止まる場合はどのような場合でも事前にアナウンスするべきだと思う。
突然の通信障害にみまわれた時、サポートに電話したらありきたりのモデム再起動やらPC再起動やらを指示されただけ。工事自体もサポートは把握していなかった。
回線停止を伴う電柱工事を会社側が把握していないのは問題。

 

引用:価格.com

 

工事業者とサポートの連携不足といったところでしょうか。この点については、今後の改善を期待するしかなさそうですね。

 

5. 【他の光回線と比べた】ピカラ光を利用するメリット

  1. 長期割引がある
  2. 月額料金が安い
  3. 「光ねっと+光でんわ」がお得
  4. 特典を選べる
  5. 通信速度が速い
  6. 開通月の料金が0円
  7. 第三者機関からの評価が高い
  8. サポートが充実している
  9. セキュリティに強い
  10. auユーザーは毎月の携帯料金が安くなる

下記から、詳しく説明していきます。

 

メリット@:長期割引がある

ピカラ光には長期割引があり、段階的に割引される「ステップコース」を選択することも可能です。

 

ステップコースを選ぶと、契約期間を過ぎても段階的に割引が継続されます。

 

ピカラ光月額基本料

引用:ピカラ光公式サイト

 

たとえば戸建ての3年契約でも、4年目の料金は月額4,500円です。

 

長期割引の有無を、他社と比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
長期割引 あり なし あり
契約期間:通常 2年 2年 2年
契約期間:長期 3年/5年 - 3年
契約期間内の月額料金 3年:4,600円 - 4,900円
(最安) 5年:4,400~4,500円

※戸建ての料金を掲載

 

auひかりには3年の長期割引がありますが、ピカラ光なら「5年」も選択できます。

 

5年契約のステップコースなら9年目以降、3年契約の同コースなら10年目以降まで段階的な割引は継続するのです。

 

この長期割引により、ピカラ光は「継続意向全国1位」を獲得しています。

 

※ピカラ光の評価については後述

  • 同じサービスを使い続けたい
  • 短期間中に提供エリア外へ引っ越すことがない

上記に当てはまるなら、長期割引のある光回線を選べばお得に利用できます。

 

長期割引があることは、ピカラ光のメリットです。

 

メリットA:月額料金が安い

先述の長期割引もあるので、他社より低料金です。

 

実際に、各社の最安値料金と比較してみましょう。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
戸建て 4,200円 5,200円 4,900円
集合住宅 3,280円 4,000円 4,050円

※ドコモ光は2年(タイプA)、auひかりは3年契約の料金

 

戸建て、マンションともに最安値はピカラ光であることがわかります。

 

ちなみに、2年契約ならどちらの料金もドコモ光と同じです。

 

「安さ重視」で選ぶなら、月額料金の安い光回線をおすすめします。

 

月額料金が安いことも、ピカラ光のメリットです。

 

6年間の総額を比較

上記3社の契約を、6年間継続したときの総額を比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
3年 165,800円 170,200円 173,000円
4年 218,600円 232,600円 234,200円
5年 271,400円 295,000円 294,200円
6年 323,000円 357,400円 353,000円

※契約年数は、ピカラ光が5年、ドコモ光が2年、auひかりは3年
※ピカラ光は20,000円、ドコモ光は20,000円、auひかりは10,000円のキャッシュバックを含む

 

光回線総額比較

※筆者作成

 

総額で比較しても、ピカラ光は最安値であることがわかります。

 

7年目以降も割引額は増えるので、継続年数が増えるほど2社との差は大きく開きます。

 

メリットB:「光ねっと+光でんわ」がお得

お得になる理由は、以下の4つです。

  1. 利用料金が安い
  2. 初期費用が安い
  3. WiFiルーターのレンタルが無料
  4. 電話代が安い

下記から、簡単に説明していきます。

 

お得な理由@:利用料金が安い

ピカラ光の光電話は、月額500円でナンバーディスプレイの料金も含まれているからです。

 

※ナンバーディスプレイ:電話をかけてきた人の番号を通知するサービスのことで、「発信番号表示」ともいう

 

ピカラ光 光電話月額料金

引用:ピカラ光公式サイト

 

他社の光電話には含まれているのか、比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
月額料金 500円 500円 500円
ナンバーディスプレイ 0円 別途月額400円 別途月額400円

 

3社とも光電話の利用料金は同じですが、ナンバーディスプレイは別料金です。

 

ドコモ光やauひかりは合計で月額900円ですが、ピカラ光なら月額500円から上がりません。

 

しかも、契約から6ヶ月間は0円で利用できます。

 

ピカラ光 光電話0円キャンペーン

引用:ピカラ光公式サイト

 

光電話の安さで選ぶなら、ピカラ光の光電話はおすすめです。

 

お得な理由A:初期費用が安い

ネットと電話の同時申し込みで、工事費25,000円が0円になるからです。

 

ピカラ光の工事費用自体は、決して安くはありません。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
工事費 一律25,000円 戸建て:19,800円 戸建て:37,500円
集合住宅:16,500円 集合住宅:30,000円
無料の条件 光電話の申し込み なし なし

 

キャンペーンなどの例外を除けば、他社には工事費無料の条件がありません。

 

一方のピカラ光は、光電話の申し込みだけで工事費は無料になるのです。

 

ピカラ光 初期費用

引用:ピカラ光公式サイト

 

※50ヶ月間の契約で工事費相当の料金になる

 

4年ほど継続利用するなら、ピカラ光のセット割引をおすすめします。

 

お得な理由B:WiFiルーターのレンタルが無料

セット割で、WiFiルーターのレンタルも無料になります。

 

ピカラ光 光でんわセット

引用:ピカラ光公式サイト

 

ネット単体での申し込みは月額600円で、他社より少しだけ高額です。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
WiFiルーターレンタル料金 月額600円 東日本:月額500円 月額500円
西日本:月額200円


しかし、光電話の契約でレンタル料が無料になるのはピカラ光だけです。

 

光電話とWiFiルーターを契約したい人は、ピカラ光のセット割をおすすめします。

 

お得な理由C:電話代が安い

ピカラ光の電話代金は、他社よりも少し安く設定されています。

 

他社の光電話と、通話料を比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
提携先の光電話 0円 8円/3分 0円
携帯電話 18円/1分 東日本:16〜17.5円/1分 15.5〜16円/1分
西日本:16〜18円
固定電話 7.5円/3分 8円/3分 8円/3分
国際電話 8円/1分 9円/1分 9円/1分

 

携帯電話への通話以外は、ピカラ光の通話料が最も安いことがわかります。

 

固定電話を利用したい人には、ピカラ光の光電話がおすすめです。

 

メリットC:特典を選べる

公式サイトには期間限定の特典があり、2020年5月時点では4つの特典から選べます。

  • バルミューダ社の高級トースター
  • タブレット型パソコン
  • 商品券2万円分
  • Amazonギフト券2万円分

ピカラ光 特典

引用:ピカラ光公式サイト

 

以下で、他社の特典と比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
新規契約特典 トースター dポイント Pontaポイント
パソコン
商品券
Amazonギフト券

※auひかりは2020年5月以降、au WALLETポイントからPontaポイント付与へと移行

 

特典の選択が可能なのは、ピカラ光だけです。

 

4種類もあるので、ユーザーは自分が気に入ったものを選ぶことができます。

  • 自分の好きな特典を選びたい
  • 好きな特典がもらえる時期に申し込みたい

上記に該当するなら、特典の種類が多く期間で内容が変わるピカラ光をおすすめします。

 

特典を選べることも、ピカラ光のメリットです。

 

代理店経由ならキャッシュバックを受け取れる

公式サイトではなく代理店経由で申し込めば、キャッシュバックを受け取れます。

 

そもそもピカラ光をサイトから申し込めるのは、公式サイトを含めて3社だけです。

 

以下は、各サイトのキャッシュバック金額です。

 

公式サイト NEXT フルコミット
キャッシュバック金額 20,000円 25,000円 30,000円
種類 商品券 現金 現金
受取時期 1ヶ月後 2ヶ月後 12ヶ月後

 

NEXTやフルコミット経由で申し込むと、商品券ではなく現金でキャッシュバックを受け取れます。

 

ピカラ光 Wキャッシュバックキャンペーン

引用:NEXT公式サイト

  • 商品券ではなく現金を受け取りたい
  • 多くのキャッシュバックが欲しい

上記に該当する人は、代理店経由での申し込みがおすすめです。

 

ただし、受取条件が厳しい場合があるので必ず確認してから申し込みましょう。

 

メリットD:通信速度が速い

ピカラ光の通信速度が速い理由は、以下のとおりです。

  • 四国限定だから利用者が少ない(=混雑しにくい)
  • IPv6 IPoE接続方式に対応している(デュアルスタック方式)

※デュアルスタック:IPv4アドレスとIPv6アドレスを同時に利用できる方式で、主にauひかりやNURO光などNTT系列以外の光回線に採用されている

 

ピカラ光 通信速度

引用:ピカラ光公式サイト

 

IPv6 IPoEについては、以下の記事で詳しく紹介しています。

 

実際に、他社と実測値を比較しました。

 

下り平均 上り平均
ピカラ光 255.93Mbps 193.44Mbps
ドコモ光 155.71Mbps 140.87Mbps
ソフトバンク光 184.84Mbps 132.58Mbps
auひかり 264.03Mbps 230.59Mbps


auひかりと比べて少し遅いですが、ドコモ光やソフトバンク光より速いことがわかります。

 

ドコモ光やソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用しているのに対して、ピカラ光やauひかりは独自回線なので混雑し難く速いのです。

 

ピカラ光 回線

※筆者作成

  • 混雑時間帯にネットを使うことが多い
  • 「速さ」を重視して光回線を選びたい

以上に当てはまるなら、独自回線やIPv6に対応した光回線をおすすめします。

 

通信速度の速さも、ピカラ光のメリットです。

 

メリットE:開通月の料金が0円

ピカラ光の開通月の料金は、日割り計算や全額ではなく0円です。

 

ピカラ光 開通月料金

引用:ピカラ光公式サイト

 

以下で、他社の開通月の利用料金と比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり ソフトバンク光
開通月の利用料金 0円 日割り計算 0円 日割り計算


一般的には日割り計算されることが多いのですが、ピカラ光やauひかりは開通月の料金が無料です。

 

開通が月初めだった場合は、ほぼ1ヶ月間の利用料金が無料になります。

  • 少しでもお得に利用したい
  • 開通月はお金がかかりやすいから節約したい

上記に該当する場合は、開通月が無料の光回線も視野に入れて検討しましょう。

 

開通月の料金が無料であることも、ピカラ光のメリットです。

 

メリットF:第三者機関からの評価が高い

ピカラ光は、四国エリア内では高い評価を得ているからです。

 

「RBB TODAY ブロードバンドアワード」において12年連続で1位、J.D.パワージャパンの顧客満足度でも4年連続1位を獲得しています。

 

RBB TODAY ブロードバンドアワード

引用:ピカラ光公式サイト

 

エリアの問題で順位を比べるのは困難なので、1位を獲得したエリアでの評価点で比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
評価点 613 564 544
1位獲得エリア 四国 北海道 東北

※評価点が公表されているJ.D.パワーの評価で比較
※最高点は1,000点で、顧客満足度は「通信品質」「各種提供サービス」「各種費用」「サポート」で評価される

 

ピカラ光が獲得した評価点は、最も高いことがわかります。

 

つまり、ピカラ光が得ている顧客満足度は2社より高いといえます。

  • どうせなら満足できるサービスを選びたい
  • ユーザーからの評価が高い光回線にしたい

上記に当てはまるなら、顧客満足度の高い光回線をおすすめします。

 

第三者機関から高い評価を得ていることも、ピカラ光ならではのメリットです。

 

メリットG:サポートが充実している

ピカラ光は、以下の条件を満たしているからです。

  1. 電話の受付時間が長い
  2. 問い合わせの返信が早い
  3. 訪問サポートが無料
  4. フェムトセルサービスが無料

下記から、簡単に解説します。

 

サポート@:電話の受付時間が長い

ピカラ光と、他社の電話サポートと比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
受付時間 平日:9:00〜21:00 9:00〜21:00 9:00〜20:00
土日祝:9:00〜19:00
休日 年中無休 年中無休 年中無休

※各社、新型コロナ対策で受付時間を短縮(2020年5月現在)

 

四国エリア限定でありながら、大手キャリア系列のドコモ光やauひかり並みのサポートであることがわかります。

 

受付時間が長いと、ネットの利用が多い夕方以降の時間にトラブルが起こっても安心です。

 

電話サポートの利用が多い人には、ピカラ光をおすすめします。

 

サポートA:問い合わせの返信が早い

ピカラ光には、ユーザー同士で疑問を解決できる「Q&Aコミュニティ(教えてピカラ)」があるからです。

 

ピカラ光 問い合わせ

引用:ピカラ光公式サイト

 

質問の投稿から、遅くても1日以内には詳しいユーザーから回答を得られます。

 

同じようなコミュニティでは、マイクロソフト コミュニティやmineoのマイネ王、メルカリのメルカリボックスなどが有名です。

 

他社の光回線には、同様のものがありません。

 

ユーザー同士のコミュニティが好きな人にも、ピカラ光はおすすめです。

 

サポートB:訪問サポートが無料

ピカラ光は、WiFi専門の「訪問でサポート」が原則無料です。

 

ピカラ光 訪問サポート

引用:ピカラ光公式サイト

 

以下は、他社との比較です。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
訪問サポートの料金 無料 基本訪問料金6,000円 6,800〜9,500円/工事

 

ピカラ光だけは、訪問サポート料金が無料です。

 

ただし、まずは電話での相談や遠隔サポートになるほか、サポート内容によっては有料となる場合があります。

 

また、ドコモ光やauひかりの一部プロバイダなら、無料や格安で利用することも可能です。

 

WiFiの接続が苦手な人には、ピカラ光の「訪問でサポート」をおすすめします。

 

サポートC:フェムトセルサービスが無料

ピカラ光なら、フェムトセルを無料で利用できます。

 

フェムトセルとは、自宅の回線を使って自宅内に携帯電話の小型基地局を作るサービスのことです。

 

※ドコモにはドコモフェムトセル、KDDIにはauフェムトセル、ソフトバンクにはホームアンテナFTがある

 

ピカラ光 フェムトセルサービス

※NTTドコモ公式サイト

 

ピカラ光なら、3キャリアのフェムトセルおよびホームアンテナFTを利用できます。

 

自宅に携帯電話の電波が入りにくい人は、フェムトセルの設置がおすすめです。

 

メリットH:セキュリティに強い

ピカラ光は、セキュリティオプションが充実しているからです。

 

たとえば、ウイルス対策とインターネット詐欺対策が標準装備されていて、どちらも端末3台分まで無料で利用できます。

 

ピカラ光 セキュリティ

引用:ピカラ光公式サイト

 

以下で、他社のセキュリティと比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
セキュリティソフト 3台まで永年無料 3台まで月額350円 3台まで月額300円
詐欺ウォール ※初回1ヶ月間は無料


他社は端末3台まで月額300〜350円が必要ですが、ピカラ光だけは永年無料です。

 

つまり、ピカラ光なら月額の支払いを抑えることができます。

  • 家族でネットを利用することが多い
  • セキュリティ対策は金銭的な負担が増えてしまう

上記に当てはまるなら、無料でセキュリティ対策できる光回線をおすすめします。

 

セキュリティに強い点も、ピカラ光のメリットです。

 

メリットI:auユーザーは毎月の携帯料金が安くなる

ピカラ光の光電話を申し込めば、auスマートバリューに加入できるからです。

 

携帯料金が毎月最大1,000円の割引になるうえ、家族全員に適用されます。

 

ピカラ光 auスマートバリュー

引用:ピカラ光公式サイト

 

たとえば、家族5人なら毎月最大5,000円の携帯料金を節約できるのです。

 

各社に同様の割引はあるのか、比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり ソフトバンク光
携帯キャリア au ドコモ au ソフトバンク
割引名 auスマートバリュー セット割 auスマートバリュー おうち割 光
割引額 最大1,000円 最大1,000円 最大1,000円 最大1,000円

 

割引額などはほぼ同じですが、対応する携帯キャリアが異なります。

 

auユーザーが割引を受けるにはピカラ光やauひかりでなければならず、ドコモ光やソフトバンク光では携帯料金が割引されないのです。

  • auのスマホやタブレットを契約している
  • 毎月の携帯料金が高くて困る

上記に該当するなら、auスマートバリューが適用される光回線をおすすめします。

 

なお、auスマートバリューは自動で適用されないので、au店頭やWEBでの申し込みが必要です。

 

auユーザーの携帯料金が安くなることも、ピカラ光のメリットです。

 

6. 【他の光回線と比べた】ピカラ光を利用するデメリット

  1. 超高速プランがない
  2. 提供エリアが狭い
  3. 2年契約では割引されない
  4. 違約金が高い
  5. プロバイダを選べない
  6. 光テレビの料金や支払方法が地域で異なる

下記から、詳細をみていきましょう。

 

デメリット@:超高速プランがない

ピカラ光には、1Gbps以上のプランがないからです。

 

以下で、他社のプランと比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
プラン 1ギガ 1ギガ 1ギガ
100M 10ギガ 5ギガ
10ギガ

 

最近、5Gbpsや10Gbpsのプランを提供する光回線は増えましたが、ピカラ光にはありません。

 

超高速プランによる用途は限定されるものの、選択肢が多いことはユーザーにとってメリットです。

  • 大容量ファイルを送受信することが多い
  • これから登場する新しいコンテンツをすぐに楽しみたい

上記に当てはまるなら、超高速プランのある光回線がおすすめです。

 

ただし、他社同様に今後は超高速プランに対応する可能性はあります。

 

超高速プランがないことは、ピカラ光のデメリットです。

 

デメリットA:提供エリアが狭い

ピカラ光は、四国エリア限定のサービスだからです。

 

他社の光回線と、提供エリアを比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
提供エリア 4県 全国 36都道府県


他社と比べて、極端に提供エリアは狭いことがわかります。

 

ピカラ光のように提供エリアが狭いと、たとえば四国以外の地域へ引っ越すときは同じサービスを継続できません。

 

契約途中でも解約せざるを得ないので、解約金などを請求されてしまいます。

  • 四国以外のエリアからピカラ光を申し込みたい
  • 四国以外のエリアへ引っ越す可能性がある

以上に当てはまる人は、他社の光回線を契約するしかありません。

 

提供エリアが狭いことも、ピカラ光のデメリットです。

 

デメリットB:2年契約では割引されない

ピカラ光は、3年や5年契約にしないと割引が適用されないからです。

 

他社の光回線と、契約期間と割引を比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
2年契約での割引 × 2年定期契約 ギガ得プラン
月額料金最高値の契約期間 2年契約 契約期間なし 契約期間なし


そもそもピカラ光には、「契約期間なし」が存在しません。

 

他社でいう「契約期間なし」がピカラ光の「2年契約」なので、2年契約では割引されないのです。

 

つまり、ピカラ光は割引なしでも最低2年は契約しなければなりません。

  • 契約期間なしで契約したい
  • 2年契約でも割引してほしい

上記に当てはまるなら、契約期間なしも選べて2年でも割引される光回線を選びましょう。

 

2年契約では割引されないことも、ピカラ光ならではのデメリットです。

 

デメリットC:違約金が高い

ピカラ光で取り扱っているのは、長期契約が中心だからです。

 

長期契約は割引率も高いですが、中途解約時の違約金も高額になります。

 

プラン 契約期間 違約金
100Mプラン/1ギガプラン 2年 15ヶ月以内:35,000円
16ヶ月〜2年以内:10,000円
1ギガプラン 3年 15ヶ月以内:35,000円
16ヶ月以上:10,000円
5年 15ヶ月以内:35,000円
16ヶ月以上108ヶ月以内15,000円
109ヶ月以上:10,000円

 

他社の光回線と、違約金を比較してみましょう。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
違約金 10,000〜35,000円 戸建て:13,000円 3年:15,000円
マンション:8,000円 2年:9,500円

 

ピカラ光の違約金は、他社より高額であることがわかります。

 

同じ3年契約のあるauは一律15,000円なのに対して、ピカラ光は15ヶ月以内なら35,000円と2倍以上も高額です。

  • 高額な違約金を払う余裕がない
  • 急な転勤などで中途解約する可能性がある

上記に該当するなら、違約金の安い光回線にすると負担は少なくなります。

 

ただし、違約金に加えて工事費の残債を請求する光回線も多いので、契約時に確認しておくことをおすすめします。

 

違約金が高額であることも、ピカラ光のデメリットです。

 

デメリットD:プロバイダを選べない

ピカラ光を運営するSTnetは、回線事業者でありプロバイダでもあるからです。

 

他社の光回線と、選べるプロバイダの数を比較しました。

 

ピカラ光 ドコモ光 auひかり
プロバイダの数 1社 24社 7社


ピカラ光は、他社と比べてプロバイダの数が少ないことがわかります。

 

別途プロバイダを契約する手間はかかりませんが、プロバイダ独自のサービスは受けられません。

  • 好きなプロバイダを選びたい
  • 気に入ったプロバイダだけを引き続き継続したい

上記に該当するなら、多くのプロバイダを選べる光回線をおすすめします。

 

プロバイダを選べないことも、ピカラ光のデメリットです。

 

デメリットE:光テレビの料金や支払方法が地域で異なる

ピカラ光は、地域のケーブルテレビ会社と提携しているからです。

 

たとえば、高松市は「ケーブルメディア四国」、松山市なら「愛媛CATV」の光テレビ料金や支払い方法が適用されます。

 

実際に、支払い方法を比較しました。

 

口座振替 自動払込 クレジットカード
高松市エリア
松山市エリア
徳島市エリア
高知市エリア
上記以外のエリア


県庁所在地以外のエリアでセット割引などを利用した場合は、クレジットカードの支払いができない場合もあります。

 

他社の電力系の光回線は光テレビの料金や支払い方法が統一されていますが、ピカラ光では統一されていません。

 

なお、各地域の光テレビの料金は、公式サイトから確認できます。

  • 光テレビやセットの料金を明確にしてほしい
  • 地域によって対応が異なるのは困る

現状では、各ケーブル各社やピカラ光に問い合わせるしかありません。

 

光テレビの料金や支払い方法が統一されていない点も、ピカラ光のデメリットです。

 

7. ピカラ光の問い合わせ先

ピカラ光の問い合わせ先です。

 

問い合わせ内容 問い合わせ先 休日 受付時間
サービス 電話 0800-100-3950 年中無休 平日9:00〜21:00
土日祝9:00〜19:00
メール info@pikara.jp
接続・設定 電話 0800-100-3810 年中無休 平日9:00〜21:00
土日祝9:00〜19:00
メール support@pikara.jp

 

問い合わせ内容によって、連絡先が異なります。

 

8. ピカラ光の解約方法と注意点

解約方法

  1. ピカラ光のサービスセンターへ連絡する
  2. 解約を希望する旨を伝える
  3. 撤去工事の日程を決める
  4. 機器の撤去に立ち会う
  5. レンタル機器類を返却する

 

注意点

  • 解約は電話のみの受付
  • 解約月は日割りではなく1ヶ月分請求される
  • 光テレビは利用エリアのケーブルテレビ会社への申し込みが別途必要
  • 解約日は余裕をもって申し込むこと

 

9. まとめ【ピカラ光はこんな人に向いている】

ピカラ光は、以下のような人に向いています。

  • 四国エリアに住んでいる
  • 同じサービスを長く利用する予定がある
  • きめ細かいサービスを受けたい
  • auのスマホやタブレットを所有している

総評すると、ピカラ光のコスパはかなり高いです。

 

料金は他社より安いうえに、色んなサービスを格安で利用できます。

 

エリアが限定されるなどのデメリットに問題がなければ、ぜひ検討してみてください。

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