メガエッグ利用者の口コミと利用するメリット・デメリット

今あなたは、「メガエッグ」の加入を迷っていませんか。

 

中国地方限定の光回線だけに、疑問や不安もありますよね。

• 大手光回線ほどの口コミがみつからない
• 良い部分だけでなく悪い部分も知りたい

そこで今回は、メガエッグ利用者の口コミと利用するメリットとデメリットをご紹介します。

 

分かりやすく説明していますので、どうぞ最後までご覧ください。

 

 

1. メガエッグの料金プランと速度

メガエッグのサービス内容について、4つの視点から説明します。

1. 料金プラン
2. 工事費
3. 速度
4. ギガ王について

下記から、順番にみていきましょう。

 

1-1 料金プラン

 

以下は、メガエッグの料金プランです。

 

 

3階建て以下の集合住宅は、「ホーム」が提供されます。

 

1-2 工事費

メガエッグの工事は、以下のとおりです。

 

 

開通月の翌月から支払いが開始されます。

 

1-3 速度

メガエッグの速度です。

 

		速度
理論値	下り最大	1,000Mbps
	上り最大	1,000Mbps
実測値	下り平均	325.23Mbps
	上り平均	229.55Mbps

理論値はベストエフォート値ともいわれていて、最良の条件がそろったときの数値です。

 

詳しくは、以下の記事で解説しています。

 

ベストエフォート値とは？ポケットWiFiのベストエフォート値と実測値の比較

 

1-4 ギガ王について

2018年9月30日以前まで適用されていた旧プランのことです。

 

「ギガ王」と「メガ王」があり、それぞれ通信速度が違います。

• ギガ王：1Gbps
• メガ王：100Mbps

契約期間は5年で、6年目以降はさらに割引額が大きくなります。

 

また、セキュリティが標準装備されたファミリーコースやリモートサポートと訪問サービスが付いたファミリーコースプラスといったコースもありました。

 

2018年10月以降は、現在のプランが適用されています。

 

2. メガエッグを利用した人の口コミ

 

 

3. SNS上でのメガエッグの良い評判

メガエッグは、「速度が速い」というものが最も多かった印象です。

 

俺前までそれだったんだけど遅すぎて死んだからメガエッグにしたら100倍の回線速度になった

— ぽてまよ (@blume_ff14) May 16, 2020

 

乗り換え検討の結果、
メガエッグだと3年で75000安くなる。
速度は一緒でIPv6標準。
解約料考えてもそっちが安いんだよな…

— kyon (@ooo_spica_ooo) March 12, 2020

 

IPv6に対応していることや、独自回線であることなどが良い影響を与えているのでしょう。

 

また、「利用料金が安い」という声も多く寄せられていました。

 

「地元じゃし中国電力のメガエッグさんがええかもしれんね」とお考えになるもよし。
NTT系の「IPv4 over IPv6」にするもよし。どちらも快適かと。
メガエッグ：速い、au携帯セット割有、解約時撤去費用必要、3年縛り契約。いくら地元でもエディオン光はPPPoEで遅く業務に支障可能性大

— 結納予定（広山） (@yuino_yotei) April 30, 2020

 

 

料金が変動していないのでわかりやすく、しかも他社より安いですよね。

 

4. SNS上でのメガエッグの悪い評判

「開通工事に時間がかかる」という意見が多かった印象です。

 

MEGAの容量が半分以下になって来たから、パソコンにデータDLして容量空けたい…。

メガエッグさん、いつ工事？しに来てくれるんですかー！？
早くパソコンでインターネットがしたいです??????

— tomo@メンカラ青は沼だった (@tomo_1215_) May 19, 2020

 

自宅ではソフトバンク光、職場ではメガエッグ光(中国電力)を使っています。
ソフトバンクは夜中12時前後で一度繋がりが悪くなるのでオススメ出来ません。
メガエッグは設置までに時間がかかりますが、その後は特に問題ありません。
ご参考にどうぞ。

— 預かり塾のスマートキッズ@岡山市北区 (@juku_smartkids) May 16, 2020

 

光回線の工事自体はどこも遅くなってしまう傾向にあり、特に4月前後の繁忙期になると2ヶ月ほど待たされることも当たり前になっています。

 

また、「地震によって完全に使えなくなった」という声も…

 

震度1とかウソだー。
結構揺れたぞ。
てか兵庫県は揺れないんですね…

そしてWi-Fiは完全に死んでいる。
メガエッグ最悪。
LINEの電話さえできない
ふざけんなー！！ pic.twitter.com/56K4mIKc4b

— やましっぽ (@yamashippo) May 17, 2020

 

ほかには、「ウォーターサーバーの勧誘がしつこかった」というユーザーもいました。

 

メガ・エッグの勧誘うぜぇ。ウォーターサーバーなんか要らんわ。
製品・サービスには不満が無くても、その後別の勧誘してくる会社は最後にマイナスのイメージを印象付けることになるから、全体評価が下がるって分からないのか？

— まうだりあwith体力∞３歳児 (@Maudaria) May 12, 2020

 

 

ユーザーの増加でサポートの質が下がった」という意見がありますが、しつこい勧誘などにも影響を与えているのかもしれません。

 

5.【他の光回線と比べた】メガエッグを利用するメリット

1. 月額料金が安い
2. 通信速度が速い
3. 中国エリアでの評価が高い
4. 4種類の中から好きなオプションを選べる
5. セキュリティが無料
6. 初期費用が実質無料
7. 更新毎に特典がある
8. 「メガ・エッグでんき割」で月額料金が安くなる
9. auユーザーは毎月の携帯料金が安くなる
10. 解約月の利用料金は日割り計算

下記から、順番に説明していきます。

 

メリット�@：月額料金が安い

契約期間が長いこともあって、利用料金は他社より安いです。

 

実際に、他社光回線の月額料金と比較しました。

 

※メガエッグとauひかり（戸建て）は3年契約、ドコモ光は2年契約の料金

 

メガエッグの月額料金は、3社の中で最安値であることがわかります。

 

プロバイダがセットになった料金なので、かなり安いといえます。

• 毎月の通信費を節約したい
• 家計を少しでも楽にしたい

上記に該当するなら、利用料金の安い光回線をおすすめします。

 

月額料金の安さは、メガエッグの大きな魅力です。

 

3年間の総額で比較

上記の3社を、3年間の総額で比較しました。

 

 

※筆者作成

 

総額で比較しても、メガエッグの料金は他社より圧倒的に安いことがわかります。

 

メリット�A：通信速度が速い

メガエッグの通信速度が速いのは、以下の要因で混雑しにくいからです。

• IPv6 IPoE接続に対応（デュアルスタック）
• 独自回線であること
• 地域限定サービスだから加入者が少ない

 

以下で、各社の1ギガコースの通信速度を比較しました。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり
下り平均	324.52Mbps	154.39Mbps	262.77Mpbs
上り平均	229.34Mbps	140.66Mbps	229.66Mbps

メガエッグは、他社の光回線よりも通信速度は速いことがわかります。

 

通信速度が速いと、快適にインターネットが楽しめます。

• 今のネット環境は遅くてイライラする
• 無線でもある程度の速さは保ってほしい

以上のようなお悩みは、通信速度の速い光回線を選ぶことで解消されます。

 

通信速度が速いことも、メガエッグのメリットです。

 

メリット�B：中国エリアでの評価が高い

J.D.パワーの顧客満足度調査では、中国エリアで4年連続1位に選ばれています。

 

※J.Dパワー：アメリカ・ミシガン州に本社を構える市場調査・コンサルティング会社

 

引用：メガエッグ公式サイト

 

2020年の中国エリアにおける評価ポイントを、他社の光回線と比較しました。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり
評価点	576	555	540
順位	1位	2位	4位

※評価点は1,000ポイント満点で、「通信品質」「各社提供サービス」「各種費用」「サポート」で評価される

 

メガエッグの評価点は、他社を大きく引き離していることがわかります。

 

トラブルの対応が早さや電話サポートが丁寧さについては、ユーザーからも高い評価を得ています。

 

地方でNTT選ぶのは真面目にやめた方がいい

eoとかメガエッグとかSTNetとか電力系のサービス体系やサポートが強すぎる

— オルカ乗り@神奈川+東京 (@aqua_drive_bike) October 28, 2019

 

メガエッグの電話営業の方親切でよかった

— 俺 (@NominalStrain) December 2, 2019

• 万が一のトラブル発生時が不安
• 同じ料金を払うなら気持ちよく利用したい

上記に該当するなら、サポート力のある光回線を選ぶと安心できます。

 

中国エリアでの評価が高いことも、メガエッグの魅力です。

 

メリット�C：4種類の中から好きなオプションを選べる

メガエッグには、「メガ・エッグコレクト」という選択制のオプションが用意されています。

 

以下4点のオプションから、好きなものを選べます。

 

※最低利用期間は1年

 

引用：メガエッグ公式サイト

 

選択制のオプションは、他社にはないサービスといえます。

 

また、メガ・エッグコレクトを利用することで「キャッシュバックの追加」「契約事務手数料の実質無料化」といった特典があることもメリットです。

• 光回線のオプションには合うものがない
• 自身が所有する端末に補償がない

上記に該当するなら、オプションが充実した光回線をおすすめします。

 

4種類の中から好きなオプションが選べることも、メガエッグのメリットです。

 

メリット�D：セキュリティが無料

メガエッグは、マカフィーとウイルスバスターのセキュリティサービスが標準装備されています。

 

オプション同様に、2つのセキュリティのどちらかを選ぶことが可能です。

 

引用：メガエッグ公式サイト

 

以下で、他社とセキュリティの料金を比較しました。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり
セキュリティ利用料金	無料	月額350円	月額300円
		※1ヶ月間は無料

※auひかりのセキュリティ利用料金はプロバイダで異なる

 

無料で利用できるのは、メガエッグだけであることがわかります。

 

しかも、ユーザーの希望で好きなセキュリティサービスを選べます。

• セキュリティにまでお金がかかると厳しい
• ウイルスや詐欺などのリスクは避けたい

上記に該当するなら、安価にセキュリティを利用できる光回線をおすすめします。

 

セキュリティサービスが無料であることも、メガエッグのメリットです。

 

メリット�E：初期費用が実質無料

メガエッグは、工事費や契約手数料が実質無料になります。

 

以下で、他社の初期費用と比較しました。

 

※ドコモ光の公式サイトは期間限定キャンペーンなどで工事費無料になることもある

 

どちらも実質無料になるのは、メガエッグだけです。

 

初回の請求は高額になりがちですが、メガエッグなら安く抑えられます。

• 初回の支払いは高額で負担が大きい
• 最低でも3年は契約を継続したい

上記に該当するなら、36ヶ月後には初期費用が無料になるメガエッグをおすすめします。

 

初期費用の実質無料は、メガエッグの大きな魅力です。

 

更新月と同時の解約でも工事費残債は発生しない

メガエッグは、35回払いだからです。

 

一部の光回線では工事費の支払い期間と契約期間に差があるので、最初の更新月に解約したくても工事費の残債が残ってしまいます。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり
契約期間	36ヶ月	24ヶ月	12／24／36ヶ月
支払い期間	35ヶ月	12／24／36／48／60回	60ヶ月

たとえば、支払い期間が60ヶ月のauひかりは36ヶ月で解約しようとしても、24ヶ月分の工事費残債を一括で支払わなければなりません。

 

違約金を免れても工事費残債が発生するので、解約には大きな負担を伴います。

 

メガエッグなら36ヶ月で解約しても、違約金も工事費残債も発生しないのです。

 

※筆者作成

 

更新月での解約が前提の人は、工事費の支払い回数が短い光回線を選びましょう。

 

メリット�F：更新毎に特典がある

メガエッグは、契約の更新で特典が用意されています。

• 選べるe-GIFT2,000円分
• 月額料金毎月100円割引（1年間）

上記2つのうち、どちらかを選ぶことができます。

 

引用：メガエッグ公式サイト

 

他社には同様の特典があるのか、比較しました。

 

 

更新時の特典があるのはメガエッグとドコモ光の2社ですが、特典を選べるのはメガエッグだけです。

• 契約を継続するメリットがほしい
• 長期契約の顧客を大切にしてほしい

上記に該当するなら、更新時の特典のある光回線をおすすめします。

 

更新時に特典があることも、メガエッグのメリットです。

 

メリット�G：「メガ・エッグでんき割」で月額料金が安くなる

メガエッグは中国電力グループが運営しているからです。

 

中国電力の利用で貯まったポイントを2倍相当に換算して、メガエッグの料金の支払いに充ててもらえます。

 

引用：メガエッグ公式サイト

 

同様の割引サービスを他社と比べました。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり
電気での割引	〇	×	〇
ポイント還元率	0.5〜1％	-	3〜5％

※auひかりのでんき割は2020年3月末で終了

 

中国電力のポイント還元率は低いですが、メガエッグでの利用なら2倍です。

 

また、ポイントサイトのミニゲームやクイズ、提携先からポイントを貯めることもできます。

• 中国電力を利用している
• 少しでも月額料金を安くしたい

上記に該当するなら、メガエッグ・でんき割をおすすめします。

 

ただし、メガ・エッグでんき割は中国電力の会員「ぐっと ずっと。クラブ」への入会が必須です。

 

「メガ・エッグでんき割」の利用方法については、次で詳しく解説します。

 

「メガ・エッグでんき割」の利用方法

メガ・エッグでんき割の利用方法は、以下のとおりです。

1. 中国電力の会員登録ページを開く
2. 「ぐっと ずっと。クラブ」に会員登録する
3. 「ぐっと ずっと。クラブ」にログインする
4. エネルギアポイントサービスのコラボレーションメニューを開く
5. 「メガ・エッグでんき割メニュー」を選択する
6. サイト内のゲームや電気の利用でポイントを貯める
7. 自動的にメガエッグの割引にポイントが使用される

なお、エネルギアポイントは50ポイント単位で最大250ポイントまで割引に適用できます。

 

メリット�H：auユーザーは毎月の携帯料金が安くなる

メガエッグは、auスマートバリューに対応しているからです。

 

引用：メガエッグ公式サイト

 

au携帯料金が、毎月最大1,000円割引されます。

 

家族全員が対象なので、たとえば家族4人なら携帯料金が毎月最大4,000円割引になります。

 

他社光回線における同様の割引と比較しました。

 

 

割引額は携帯のプランによりますが、各社ともにおおむね同じです。

 

しかし、auユーザーがドコモ光で携帯料金の割引を受けることはできません。

• auで契約したスマホやタブレットを使っている
• auの携帯料金を節約したい

上記に該当するなら、auスマートバリューが適用される光回線を選びましょう。

 

ただし、auスマートバリューの適用には光電話も契約する必要があるほか、店頭やサイトからの申し込みが必要です。

 

auユーザーは毎月の携帯料金が安くなることも、メガエッグのメリットといえます。

 

メリット�I：解約月の利用料金は日割り計算

意外と見落としがちな解約月の利用料金は、メガエッグなら日割り計算です。

 

他社光回線と、解約月の利用料金を比較しました。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり	ソフトバンク光
解約月の利用料金	日割り計算	1ヶ月分	日割り計算	1ヶ月分

解約月の利用料金が日割り計算なのは、メガエッグとauひかりだけです。

 

たとえば3日に解約が成立してしまうと、インターネットを利用していない27日分まで料金を支払わなければなりません。

• 利用していない日の料金まで払いたくない
• 解約時にまとまったお金を支払うのが大変

上記に当てはまるなら、解約月の料金が日割り計算の光回線なら負担は軽減されます。

 

解約月の利用料金が日割り計算であることも、メガエッグのメリットです。

 

6.【他の光回線と比べた】メガエッグを利用するデメリット

1. 工事費が高い
2. 最低利用期間が長い
3. 違約金が高い
4. キャッシュバック金額が少ない
5. 2段階の定額サービスが高額
6. 提供エリアが狭い
7. 超高速コースがない
8. プロバイダを選べない
9. 電話サポートの受付時間がやや短い

下記から、詳細をみていきましょう。

 

デメリット�@：工事費が高い

メガエッグの基本工事費は35,000円だからです。

 

以下で、他社光回線の工事費用と比較しました。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり
工事費	戸建て：35,000円	戸建て：19,800円	戸建て：37,500円
	集合住宅：21,000〜35,000円	集合住宅：16,500円	集合住宅：30,000円

メガエッグの工事費は、大手光回線の中でも高額なauひかり並みであることがわかります。

 

工事費は実質無料であるものの、残債を請求されると大きな負担になってしまうのです。

• 分割払い中に解約する可能性がある
• 残債を一括で支払うのは困る

上記に当てはまるなら、工事費の安い光回線を選んだ方が無難です。

 

工事費が高額であることは、メガエッグのデメリットといえます。

 

デメリット�A：契約期間が長い

メガエッグの最低利用期間は3年です。

 

契約期間の長さを、他社の光回線と比較しました。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり
契約期間	3年	なし／2年	なし／2年／3年

他社の光回線は契約期間を選べますが、メガエッグは3年以外に選択肢がありません。

 

契約期間が長いと、違約金なしで解約や乗り換えできるタイミングが遅くなってしまいます。

• 長く契約できるかわからない
• 「縛り」の少ないサービスを利用したい

上記に該当するなら、契約期間の短い光回線をおすすめします。

 

契約期間の長さも、メガエッグのデメリットです。

 

デメリット�B：違約金が高い

メガエッグは3年契約なので、違約金は高い傾向にあります。

 

更新月以外のタイミングで解約した場合の違約金は、以下のとおりです。

 

	1年目	2年目	3年目
戸建て	30,000円	20,000円	10,000円
戸建て：ホームライト	12,000円	8,000円	4,000円
マンション	7,000円	5,000円	3,000円

以下で、他社の違約金と比較しました。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり
戸建て	10,000〜30,000円	13,000円	3年：15,000円
			2年：9,500円

※メガエッグのホームライトの違約金は割愛

 

戸建てプランの違約金は、メガエッグが最も高額です。

 

特に1年目の違約金は、他社の2倍以上に設定されています。

 

ただし、マンションの違約金は他社より安いことがわかります。

• 契約期間中に解約する可能性がある
• 中途解約時の負担は減らしたい

上記に該当する人には、違約金の安い光回線をおすすめします。

 

違約金が高額であることも、メガエッグのデメリットです。

 

デメリット�C：キャッシュバック金額が少ない

メガエッグのキャッシュバックは、最大で15,000円だからです。

 

引用：メガエッグ公式サイト

 

最大の金額を受け取るには、いくつかの条件を満たす必要があります。

• 新規契約：5,000円
• メガ・エッグ コレクト1点：5,000円
• メガ・エッグ コレクト2点以上：5,000円

以下は、他社の光回線との比較です。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり
新規契約	5,000円	20,000pt	10,000ポイント
支払い	現金	dポイント	Pontaポイント

※無条件で受け取れる金額を掲載

 

メガエッグは現金で受け取れるメリットがあるものの、キャッシュバック金額は他社より少ないことがわかります。

 

ただし、もともとメガ・エッグ コレクトを2点選ぶ予定なら他社と同じぐらいの金額になります。

• キャッシュバックは少しでも多い方がいい

上記に該当するなら、後述する代理店経由での申し込みか他社の光回線を選ぶしかありません。

 

キャッシュバック金額が少ないことも、メガエッグのデメリットです。

 

キャッシュバックの受取手順

公式サイトからの申し込みで、キャッシュバックを受け取る手順です。

1. 特典受け取りの案内メールを受け取る
2. 「受付番号」「認証キー」「指定口座情報」を入力する
3. 受け取り手続き完了メールが届いたら完了

注意点は、以下のとおりです。

• 案内メールは開通月の翌月16日に届く
• 「メガエッグのメールアドレス」に届く
• 30日以内にCASHPOST（情報の入力）手続きを済ませること

特に、入力する情報の間違いや案内メールのブロックなどには注意しましょう。

 

代理店経由ならキャッシュバック金額は上がる

キャッシュバック金額が不満なら、代理店経由で申し込む方法もあります。

 

代理店によっては、公式サイトよりも高額なキャッシュバックが用意されています。

 

引用：NEXT公式サイト

 

以下は、メガエッグ代理店の一覧とキャッシュバック金額です。

 

代理店	キャッシュバック金額		受け取りの時期
公式サイト	オプションなし	5,000円	約2ヶ月後
	オプションあり	15,000円
NEXT	オプションなし	20,000円	約2ヶ月後
	オプションあり	29,000円
ITネクスト	オプションなし	20,000円	約2ヶ月後
	オプションあり	29,000円
ライフサポート	オプションなし	最大20,000円	非掲載

どの代理店でも、メガエッグ公式よりも高額なキャッシュバックが用意されています。

 

代理店によってはキャンペーン期間が終了してしまうこともあるので、早めに各代理店のサイトを確認しておきましょう。

 

デメリット�D：2段階の定額サービスが高額

インターネット利用の少ない人は、2段階の定額サービスも選べます。

 

戸建て限定サービスですが、月額3,410〜6,210円での利用が可能です。

 

引用：メガエッグ公式サイト

 

ホームライトの料金は、以下のとおりです。

 

データ通信量	月額料金
3GB未満	3,410円
3GB以上10GB未満	3,410円＋4円／10MB
10GB以上	6,210円

以下で、同様の2段階定額サービスを提供する他社の光回線と比較しました。

 

	メガエッグ	ドコモ光	ソフトバンク光	フレッツ光
定額サービス	ホームライト	ドコモ光ミニ	ファミリー・ライト	フレッツ光ライト
下限データ通信量	3GB	0.2GB	3GB	0.2GB
下限料金	3,410円	2,700円	3,900円	2,200円
上限データ通信量	10GB	1.2GB	10GB	1.2GB
上限料金	6,210円	5,700円	5,600円	5,200円

※メガエッグ以外の3社は対応するプロバイダとの契約が必要

 

データ通信量の差はあるものの、メガエッグの料金は他社より高いことがわかります。

• インターネットの利用が少ない
• 主力プラン以外も安く利用したい

上記に該当するなら、2段階定額サービスの料金が安い光回線を選びましょう。

 

ホームライトの料金が高額であることも、メガエッグのデメリットです。

 

デメリット�E：提供エリアが狭い

メガエッグは、中国エリア限定のインターネットサービスだからです。

 

他社の光回線と、提供エリアを比較しました。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり
提供エリア	5県	全国	36都道府県

他社の大手光回線と比べると、提供エリアの狭さは明白です。

 

提供エリアが狭いと、中国地方以外のエリアへ引っ越したときに同じサービスを継続できません。

 

たとえば大手光回線なら他エリアでも同じサービスが継続できるので、違約金や工事費はかからないのです。

 

エリア内で永住できる人というより、新生活や転勤の可能性がある人には意外と大きな問題です。

• 近い将来に引っ越す予定がある
• 同じサービスを継続したい

以上に当てはまるなら、提供エリアの広い光回線を選びましょう。

 

提供エリアが狭いことも、メガエッグのデメリットです。

 

デメリット�F：超高速コースがない

メガエッグには、2Gbps以上の超高速コースがありません。

 

他社の光回線には超高速コースがあるのか、比較しました。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり
超高速コース	-	10ギガ	5ギガ
			10ギガ

他社には5ギガや10ギガといったコースが用意されていますが、メガエッグにはないことがわかります。

 

高速通信そのものに大きなメリットはないのですが、通信機器の台数が多くても一定の速さが保たれます。

 

たとえば、家族全員が自宅の回線でスマホやタブレットを接続しても、快適に利用できるのです。

• 家族が多く、接続する端末がたくさんある
• たくさん端末を接続しても速度を落としたくない

上記に該当するなら、超高速コースのある光回線を選びましょう。

 

超高速コースがないことも、メガエッグのデメリットです。

 

デメリット�G：プロバイダを選べない

メガエッグは、プロバイダも兼ねているからです。

 

他社光回線と、選べるプロバイダの数を比較しました。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり
プロバイダの数	1社	24社	7社

メガエッグと違って他社の光回線は、多くのプロバイダから好きなプロバイダを選べます。

 

プロバイダ一体型ならでもメリットもある反面、独自のサービスが受けられないといったデメリットもあるのです。

• 評判のいいプロバイダを選びたい
• お気に入りのプロバイダの契約を続けたい

上記に該当するなら、プロバイダの数が多い光回線をおすすめします。

 

プロバイダを選べないことも、メガエッグのデメリットです。

 

デメリット�H：電話サポートの受付時間がやや短い

メガエッグと、他社光回線の電話サポートを比較しました。

 

	メガエッグ	ドコモ光	auひかり
受付時間	10:00〜19:00	9:00〜21:00	9:00〜20:00
休日	年中無休	年中無休	年中無休

※各社、新型コロナ対策で受付時間を短縮して対応中

 

メガエッグの電話サポートは、ドコモ光やauひかりといった大手光回線と比べて受付時間の短さが目立ちます。

 

電話サポートの受付時間が長いと、ネットの利用が多い時間にトラブルが起こっても安心です。

• ネットの利用は夕方以降が多い
• 万が一のトラブルが不安

以上に当てはまる人は、電話サポートの受付時間の長い光回線をおすすめします。

 

電話サポートの受付時間がやや短いことも、メガエッグのデメリットです。

 

7. メガエッグの問い合わせ先

以下は、メガエッグの問い合わせ先です。

 

	問い合わせ先	休日	受付時間
電話	0120-50-58-98	年中無休	10:00〜19:00
メール	メガエッグお問い合わせフォーム

電話での問い合わせは、電話番号のかけ間違いには注意してください。

 

8. メガエッグの解約方法と注意点

【解約方法】

1. メガエッグお客さまセンターへ電話する
2. オペレーターに解約希望の旨を伝える
3. 撤去工事の日程を決める
4. 撤去工事が必要なら立ち会う
5. レンタル機器類を返却する

【注意点】

• 電話以外での解約は受け付けていない
• レンタル機器類を忘れずに返送すること
• 送られてくる返却用の箱にレンタル機器を入れる
• 解約は少し余裕をもって申し込む

9. まとめ【メガエッグはこんな人に向いている】

メガエッグは、以下のような人に向いています。

• 中国地方に住んでいる
• 中国電力を利用している
• 通信速度の速い光回線を契約したい
• auのスマホやタブレットを利用している
• 他社とは違ったオプションを利用したい
• 長期間の契約を前提にしている

筆者がメガエッグに受けた印象は、「コスパが高い」です。

 

3年の契約期間さえ守れば、初期費用も解約時の費用もかからないうえにセキュリティソフトが無料で使えるなどサービスが充実しています。

 

提供エリア内であれば、ぜひ検討してみてください。