BBIQ利用者の口コミと利用するメリット・デメリット
九州にお住まいなら、BBIQを検討中の人も多いのではないでしょうか。
しかし、利用したことがない光回線は疑問や不安がつきものですよね。
- ユーザーの生の声を聞きたい
- 契約してお得になるのはどんな人なのか
- どんな悪い点があるのか
そこで今回は、BBIQ利用者の口コミや利用するメリット・デメリットをご紹介します。
最終的には、BBIQに合っているかわかるような内容をお伝えします。
1. BBIQの料金プランと速度
BBIQのサービス内容について、4つに分けて解説していきます。
- 料金プラン
- 工事費
- 速度
- キャンペーン
下記から、順番に確認していきましょう。
1-1 BBIQの料金プラン
BBIQの料金プランは、以下のとおりです。
戸建て | 集合住宅 | |
---|---|---|
通常 | 2〜12ヶ月目:4,800円 | 2〜12ヶ月目:3,100〜4,800円 |
13ヶ月目以降:5,800円 | 13ヶ月目以降:4,100〜5,800円 | |
3年契約 | 2〜12ヶ月目:4,000円 | |
13ヶ月目以降:5,000円 |
※集合住宅の料金は同一建物内の加入者戸数によって異なる
※1Gbpsのギガコースの料金を掲載
戸建てと集合住宅では、月額料金が異なります。
1-2 工事費
BBIQの標準工事費用は、以下のとおりです。
初期工事費(標準工事費) | 2,000円 |
---|---|
契約事務手数料 | 800円 |
天井裏や壁内、床下への隠ぺい配線といった特殊工事は、別途料金がかかります。
1-3 速度
BBIQの速度は、以下のとおりです。
下り速度 | 上り速度 | |
---|---|---|
理論値 | 1,000Mbps | 1,000Mbps |
実測値 | 219.56Mbps | 156.6Mbps |
理論値はベストエフォート値といって、メーカーが最大限努力して出せる速度のことです。
ベストエフォート値については、以下の記事で詳しく解説しています。
ベストエフォート値とは?ポケットWiFiのベストエフォート値と実測値の比較
1-4 キャンペーン
2020年5月現在、BBIQで実施されているキャンペーンの一覧です。
- 春割キャンペーン
- BBIQキャッシュバックサービス
- ギガスタート割
春割キャンペーンの適用期間は、2020年4月1日から6月30日です。
初期費用の2,800円と月額料金3ヶ月分が無料になります。
BBIQキャッシュバックキャンペーンは、QTモバイルの契約時に10%、BBIQ特選ショップでの買い物時に5%のキャッシュバックがあります。
ギガスタート割引は、ギガコースへの申し込みで11ヶ月間毎月1,000円割引されます。
2. BBIQを利用した人の口コミ
3. SNS上でのBBIQの良い評判
BBIQの良い評判は、「通信速度が速い」という声が多く占めていました。
BBIQ安いし安定しててありがたや。。
— foxtrackjp (@foxtrackjp) May 4, 2020
BBIQ(ビビック)光インターネットの測定結果(IPv4接続)
— りた (@ritaxrita) May 6, 2020
Ping値: 31.57ms
ダウンロード速度: 800.29Mbps(超速い)
アップロード速度: 114.32Mbps(かなり速い)https://t.co/ANmHsEXDGw #みんなのネット回線速度
そもそもBBIQは全国的にもユーザー数の多い光回線ではないので、人が密集していない地域や住宅ならIPv4とは思えない速度を発揮します。
また、「料金が安い」という声も多く寄せられていました。
BBIQ(ビビック)光インターネットの測定結果(IPv4接続)
— 遅れてきた◯◯ (@eiyuhero1907) May 3, 2020
Ping値: 27.0ms
ダウンロード速度: 430.02Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 271.11Mbps(非常に速い)https://t.co/5gjEfYuUaG #みんなのネット回線速度
私のは全てコミコミで安い会社、九州にも一社有る、BBIQ全てコミコミで安いです会社は九州電力がしてます。
— y1093t_yuki (@TokumiYukio) April 28, 2020
BBIQには色んな割引が適用されるので、特に契約から1年まではお得に利用できます。
4. SNS上でのBBIQの悪い評判
「通信速度が速い」という意見も多く寄せられている一方で、「通信速度が遅い」という意見も目立ちました。
やっとクソみたいなちっさい世界からぬけだしたけどとりあえず働きたくねぇ????BBIQも遅いしコロナだるすぎ
— ゆぴまる (@menmaaaaaay) March 28, 2020
BBIQ光も遅いんでNURO光に変えたい
— Shota (@ShutUpandDanceS) March 16, 2020
BBIQはIPv4接続(正確にはPPPoE)なので、世帯数の多いマンションなど混雑しやすい環境下では遅くなってしまうのかもしれません。
また、「回線が落ちやすい」という意見もありました。
BBIQ回線悪すぎ!モンハンすら落ちるんですけど!!イライラ!
— ゆあん (@Jyurian0039) May 13, 2020
ほかには「料金が高い」という意見も…
今年中にBBIQ解約しようと思うが次はどこがいいだろうか??遅い時でも300Mbps以上は出るしMcAfee無料だし川口春奈かわいいけど料金高いんや!
— あと8kg痩せたいばばめん59.5kg?? (@bbmen60watts) February 8, 2020
2年目からは割引が適用されなくなるので、高く感じるのも無理はないかもしれませんね。
5. 【他の光回線と比べた】BBIQを利用するメリット
- 春割キャンペーンがお得
- 工事費用が安い
- 撤去工事費が安い
- 契約事務手数料が安い
- 九州エリアのお客様満足度が高い
- auユーザーは携帯料金が安くなる
- 問い合わせ窓口が多い
下記から、順にみていきましょう。
メリット@:春割キャンペーンがお得
引用:BBIQ公式サイト
春割キャンペーンの特典内容は、以下のとおりです。
- 初期費用が無料
- 初月から最大3ヶ月間月額料金が無料
以下で、他社の同様サービスと比較しました。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | |
---|---|---|---|
割引内容 | ・初期費用無料 | ・通常工事料が無料 | ・最大625円×60ヶ月割引 |
・最大3ヶ月間月額料金無料 | |||
割引特典名 | 春割キャンペーン | 新規工事料無料特典 | 初期費用相当額割引 |
条件 | 公式サイト経由での申し込み | ドコモ光を新規で申し込み | ネット+電話の申し込み |
BBIQの春割キャンペーンは、2つの特典が受けられます。
一見auひかりの割引額は大きいですが、月500円の電話に申し込む必要があります。
実質、月額125円しか割引されません。(5年間契約して総額7,500円の割引)
- ネット以外に申し込む予定がない
- とにかく初期費用を抑えたい
上記に該当するなら、無条件で大きな割引のある光回線をおすすめします。
春割キャンペーンがお得であることは、BBIQのメリットです。
キャンペーン期間は2020年6月30日までなので、申し込むタイミングには注意してください。
メリットA:工事費用が安い
BBIQの初期工事費用は、2,000円です。
※過去6ヶ月以内にBBIQ利用実績のあるユーザーは10,000〜24,600円
以下で、他社の工事費と比較しました。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | |
工事費 | 2,000円 | 戸建て:19,800円 | 戸建て:37,500円 |
マンション:16,500円 | マンション:30,000円 |
BBIQの工事費は、他社よりも圧倒的に安いことがわかります。
もともとの工事費が安く最初の請求で支払うので、解約時に工事費の残債が発生しません。
- 初期費用を抑えたい
- 解約時に高額な残債を支払いたくない
上記に該当するなら、工事費用の安い光回線をおすすめします。
工事費用が安いことも、BBIQのメリットです。
メリットB:撤去工事費が安い
BBIQの撤去工事費は、5,000円です。
引用:BBIQ公式サイト
他社の撤去工事費と比較してみましょう。
BBIQ | NURO光 | auひかり | |
---|---|---|---|
撤去工事費 | 5,000円 | 10,000円 | 28,800円 |
BBIQの撤去工事費は、他社よりも大幅に低料金であることがわかります。
撤去工事費が安いので、賃貸物件でも手軽に光回線を導入することが可能です。
- 撤去工事を前提に光回線と契約する
- 解約時の負担を少しでも減らしたい
上記に当てはまる人は、撤去工事費の安い光回線を選ぶことで負担を低減できます。
撤去工事費が安いことも、BBIQのメリットです。
メリットC:契約事務手数料が安い
BBIQの契約事務手数料は、800円です。
以下で、他社の事務手数料と比較しました。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | |
---|---|---|---|
契約事務手数料 | 800円 | 3,000円 | 3,000円 |
光回線を含む通信サービス全般でも相場は3,000円なので、BBIQはかなり安いといえます。
初回の支払いは2ヶ月分の料金に事務手数料が加わるため負担が大きいですが、事務手数料が安いと負担はかなり減ります。
- 初回の支払い額を抑えたい
- 他社からの乗り換え時は負担が大きい
上記のような場合は、初期費用の安い光回線を選ぶことで負担を抑えることができます。
契約事務手数料が安いことも、BBIQのメリットです。
メリットD:九州エリアでのお客様満足度が高い
BBIQは、九州限定の地域密着型インターネットサービスだからです。
J.D.パワー 2017-2020年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査では、BBIQが九州エリアで4年連続No.1に選ばれています。
引用:BBIQ公式サイト
九州エリアにおけるJ.D.パワーの評価を、他社と比較しました。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | |
---|---|---|---|
九州エリアでの順位 | 第1位 | 第4位 | 第2位 |
評価ポイント | 612 | 551 | 559 |
※評価ポイントは1,000点満点
※2020年の調査結果を引用
BBIQの評価は、他社を大きく引き離していることがわかります。
九州エリアでのシェアはNTT西日本に次ぐ第2位であり、九州在住のスタッフがきめ細かいサポートで対応しています。
- きめ細かいサービスを受けたい
- 地元資本の信頼できる光回線にしたい
上記に該当するなら、地域に根差した光回線をおすすめします。
九州エリアでのお客様満足度が高いことも、BBIQのメリットです。
メリットE:auユーザーは携帯料金が安くなる
BBIQとの同時加入で、auスマートバリューが適用されるからです。
適用されると、毎月のau携帯料金が毎月最大1,000円割引になります。
引用:BBIQ公式サイト
家族にも適用されるので、たとえば5人家族なら携帯料金が毎月5,000円安くなるのです。
他社の光回線に同様の割引があるのか、比較しました。
BBIQ | ドコモ光 | NURO光 | |
---|---|---|---|
適用されるキャリア | au | ドコモ | ソフトバンク |
割引名 | auスマートバリュー | セット割 | おうち割 光 |
割引額 | 毎月最大1,000円 | 毎月最大1,000円 | 毎月最大1,000円 |
携帯プランで異なりますが、各社とも割引額はほぼ同じです。
しかし、auの携帯料金が安くなるのはauスマートバリューが適用されるBBIQで、ドコモ光やNURO光では割引の対象になりません。
- 家族もauのスマホやタブレットを使っている
- 毎月の通信費が高くて困っている
上記に該当する人は、auスマートバリューが適用される光回線なら月々の支払いを節約できます。
auユーザーは携帯料金が安くなることも、BBIQのメリットです。
メリットF:問い合わせ窓口が多い
BBIQには、5種類のお客さまサポート窓口があります。
以下は、他社の窓口との比較です。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | |
---|---|---|---|
問い合わせ窓口 | ・電話 | ・電話 | ・電話 |
・LINE | ・LINE | ・メール | |
・チャット | ・メール | ・LINE | |
・メール | ・おたすけロボット | ||
・リモートサポート |
※BBIQのリモートサポートは事前申し込みが必要(利用は有料)
上記では、BBIQが最も多くの問い合わせ窓口を持っていることがわかります。
問い合わせ窓口が多いと、たとえば電話が混み合っているときはチャットで問い合わせることも可能です。
- インターネット接続に詳しくない
- 普段忙しいので、電話がつながらないのは困る
上記に該当するなら、色んな窓口のある光回線が便利です。
問い合わせ窓口が多いことも、BBIQのメリットといえます。
6. 【他の光回線と比べた】BBIQを利用するデメリット
- 月額料金が高い
- 通信速度が遅い
- 5Gbpsや10Gbps回線がない
- 「ギガスタート割」の割引額が少ない
- 提供エリアが狭い
- WiFiルーターは自分で購入する必要がある
- 違約金が高額
- 開通までに時間がかかる
- キャンペーンの種類が少ない
- 支払方法が少ない
下記から、詳しく説明していきます。
デメリット@:月額料金が高い
BBIQの月額料金は、他社よりも高額です。
実際に、住宅のタイプ別に比較していきます。
- 戸建て
- 集合住宅
れぞれ別に確認していきましょう。
比較@:戸建ての料金
BBIQと他社の月額料金を、以下で比較しました。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | NURO光 | |
---|---|---|---|---|
月額料金 | 5,000円 | 5,200円 | 1年目:5,100円 | 4,742円 |
2年目:5,000円 | ||||
3年目:4,900円 | ||||
契約期間 | 3年 | 2年 | 3年 | 2年 |
上記4社における最安値は、NURO光です。
次はBBIQとauひかりですが、契約年数は他社より長い3年です。
以上から、BBIQ戸建てプランの月額料金が安いとはいえません。
各社の総額については、次で比較してみましょう。
戸建てプランの6年の総額を比較
上記4社の契約を、6年継続したときの総額を比較しました。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | NURO光 | |
---|---|---|---|---|
月額料金 | 5,000円 | 5,200円 | 1年目:5,100円 | 4,742円 |
2年目:5,000円 | ||||
3年目:4,900円 | ||||
契約期間 | 3年 | 2年 | 3年 | 2年 |
戸建てプランは、キャリア系の光回線より安いことがわかります。
これは、キャリア系2社のキャッシュバック金額よりも、BBIQの割引額が上回っているためです。
NURO光は福岡県と佐賀県にしか対応していないので、2県以外の地域ならBBIQが安いといえます。
比較A:集合住宅の料金
集合住宅の料金を、他社と比較しました。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | NURO光 | |
---|---|---|---|---|
月額料金 | 4,100〜5,800円 | 4,000円 | 4,050円 | 1,900〜2,500円 |
集合住宅については、BBIQが圧倒的に高額であることがわかります。
BBIQやNURO光は同一建物内の加入者数が増えるほど料金が安くなるのですが、仮に最安値の4,100円であってもBBIQは他社より高額です。
お住まいがマンションで料金を重視するなら、他社の光回線をおすすめします。
デメリットA:通信速度が遅い
BBIQは下り最大1Gbpsですが、実測値では他社より劣ってしまいます。
以下で、他社の光回線と実測値を比較しました。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | NURO光 | |
---|---|---|---|---|
下り平均 | 220.76Mbps | 155.31Mbps | 263.46Mbps | 336.31Mbps |
上り平均 | 157.42Mbps | 140.72Mbps | 227.55Mbps | 329.16Mbps |
BBIQの通信速度は、ドコモ光を除いて他社より遅いことがわかります。
通信速度が遅いと、高画質な動画や大容量データの読み込みに時間がかかってしまいます。
- いつもインターネットを快適に使いたい
- 光回線は速さを重視して選びたい
以上に当てはまるなら、通信速度の速い光回線をおすすめします。
通信速度が遅いことも、BBIQのデメリットです。
BBIQはIPv6に対応していない
BBIQの通信速度が遅いのは、IPv6非対応であることも原因のひとつと推測できます。
※IPv6:正確にはIPoE方式
引用:BBIQ公式サイト
IPoE方式に対応していないと、混雑が起こりやすいからです。
特に集合住宅は回線をシェアして使うことがあるため、混雑を起こしやすい傾向にあります。
混雑しやすいのは網終端装置なのですが、BBIQのPPPoE方式では通過するしかありません。
※筆者作成
IPoE方式で接続するには、他社へ乗り換えるかBBIQが対応するのを待つしかないのです。
なお、IPoE方式やPPPoE方式に関する詳しい内容は以下の記事で解説しています。
v6プラスとは?メリットデメリットやIPv6との違いを解説
Ping値を他社と比較
回線の混雑が影響を与えるもののひとつに、Ping値があります。
※Ping値:応答速度を評価した値(単位はms)のことで、数値が低いほど応答速度は速い
混雑しやすい回線ほど、Ping値も高くなってしまう傾向にあるのです。
そこで、各社の光回線とPing値を比較しました。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | NURO光 | |
---|---|---|---|---|
Ping値 | 31.03ms | 25.74ms | 18.22ms | 13.28ms |
最もPing値が高いのは、BBIQであることがわかります。
つまり、上記4社の中で混雑を起こしているのはBBIQである可能性が高いといえます。
Ping値が高いと、リアルタイム性が求められるオンラインゲームではラグが生じてしまいます。
光回線やプロバイダの乗り換え以外で解消する方法は、有線接続にしたりLANケーブルを買い替えたりするしかありません。
デメリットB:5Gbpsや10Gbpsの回線がない
BBIQのコースは2種類しかなく、超高速コースは選べません。
- ギガコース
- 100メガコース
最近は超高速コースを提供する光回線も増えていますが、BBIQは提供していないのです。
以下で、コースの種類を他社と比較しました。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | NURO光 | |
---|---|---|---|---|
コース | ギガコース | 1ギガ | 1ギガ | NURO光 G2 V |
100メガコース | 10ギガ | 5ギガ | 10G | |
10ギガ | 6Gs | |||
10Gs | ||||
20Gs |
他社には5Gbpsや10Gbpsのコースがありますが、BBIQにはないことがわかります。
超高速コースがないので、4K動画やVRといった最新のコンテンツを快適に楽しめるほか、無線でもストレスなくインターネット接続できます。
- 無線で接続した機器も快適に使いたい
- 最新のコンテンツを存分に楽しみたい
上記に当てはまる人は、超高速コースのある光回線をおすすめします。
5Gbpsや10Gbpsの回線が提供されていないことも、BBIQのデメリットです。
デメリットC:ギガスタート割の割引額が少ない
BBIQのギガスタート割は、月額料金が毎月1,000円(11ヶ月間)割引されます。
適用条件は、ギガコースに申し込むだけです。
引用:BBIQ公式サイト
他社の同様の割引特典と、割引額を比較しました。
BBIQ | ソフトバンク光 | フレッツ光 | |
---|---|---|---|
割引特典名 | ギガスタート割 | 乗り換え新規で割引キャンペーン | 光はじめ割 |
割引額 | 11ヶ月間1,000円 | 2年目まで:1,210円 | 24ヶ月間1,000円 |
3年目以降:1,419円 |
BBIQの割引は、他社よりも少なく期間も短いことがわかります。
- 新規契約で割引特典を受けたい
- 期間限定でも月額料金を割引してほしい
上記に該当するなら、割引額の大きい光回線をおすすめします。
ギガスタート割の割引額が少ないことも、BBIQのデメリットです。
デメリットD:提供エリアが狭い
BBIQの提供エリアは九州限定です。
以下で、他社の光回線と提供エリアを比較してみましょう。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | |
---|---|---|---|
提供エリア | 7県 | 47都道府県 | 36都道府県 |
BBIQの提供エリアは、他社より圧倒的に狭いことがわかります。
提供エリアが狭いと、提供エリア外へ引っ越してしまうと同じサービスを継続できません。
- 九州以外の地域へ引っ越す予定がある
- 九州エリア内でも提供エリアに含まれていない
上記に該当するなら、提供エリアの広い光回線をおすすめします。
提供エリアが狭いことも、BBIQのデメリットです。
デメリットE:WiFiルーターは自分で購入する必要がある
BBIQは光電話を契約しないと、ルーターを提供されないからです。
引用:BBIQ公式サイト
光電話の契約がないユーザーは、自分で購入しなければなりません。
以下で、他社とルーターの扱いを比較しました。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | NURO光 | |
---|---|---|---|---|
WiFiルーターの提供 | 提供なし | NTT東日本:月額600円 | 月額500円 | 無料でレンタル |
NTT西日本:月額200円 |
有料・無料問わず、他社ではレンタルできることがわかります。
BBIQはレンタルできないので、家電量販店などで購入する必要があるのです。
- 自宅ではWiFiを中心とした利用が多い
- WiFiルーターをレンタルしたい
上記に該当するなら、光電話に加入するかWiFiルーターをレンタルできる光回線に乗り換えるしかありません。
ネットのみではWiFiルーターをレンタルできないことも、BBIQのデメリットです。
デメリットF:違約金が高額
特に3年プランの違約金は高額です。
割引適用開始後の期間 | 違約金 |
---|---|
12ヶ月未満 | 25,000円 |
12ヶ月以上24ヶ月未満 | 20,000円 |
24ヶ月以上36ヶ月未満 | 15,000円 |
1回目更新月の翌々月以降 | 12,500円 |
2回目更新月の翌々月以降 | 10,000円 |
実際に、3年契約のある他社の光回線と比較してみましょう。
割引適用開始後の期間 | 違約金 |
---|---|
12ヶ月未満 | 25,000円 |
12ヶ月以上24ヶ月未満 | 20,000円 |
24ヶ月以上36ヶ月未満 | 15,000円 |
1回目更新月の翌々月以降 | 12,500円 |
2回目更新月の翌々月以降 | 10,000円 |
2年以内に解約した場合は、BBIQの違約金が最も高額です。
違約金の設定が高額であれば、途中で他社へ乗り換え難くなってしまいます。
- 解約時に必要な費用を抑えたい
- 他社の光回線が気になっている
上記に当てはまるなら、縛りなしのプランや違約金の安い他社への乗り換えをおすすめします。
違約金が高額であることも、BBIQのデメリットです。
デメリットG:開通までに時間がかかる
BBIQは、開通工事までに時間を要します。
工事に要する期間は一般的に2週間前後とされていますが、1ヶ月を超えることもあるようです。
現在は新型コロナの影響で、さらに遅くなっています。
BBIQ契約から1ヶ月が過ぎましたがネット開通どころか連絡すらこない…GWまでには工事いけない気がしてきた。
— ハマチ (@ashashash222) April 24, 2020
こんな時だからしょうがないけどさ…
学生さん向けアパートの無料インターネット工事、5月に伸びてしまいました。
— 松香台不動産 (@MatsukadaiF) April 29, 2020
BBIQ・QT-net社との工事契約自体は3月中旬に済んでいて4月の工事予定だったのですが、新型コロナの影響でどうにもならないようです。
866M対応のWiFiなんですけど、とても残念で悔しいです。
工事に時間がかかってしまうと、工事期間中は別にネット環境を整える必要があります。
すぐに光回線を使いたい
ネット環境がないのは困る
2つに該当するなら、ポケットWiFiのレンタルや繁忙期を避けた申し込みしかありません。
開通までに時間がかかることも、BBIQのデメリットです。
デメリットH:キャンペーンの種類が少ない
2020年5月現在、BBIQで実施されているキャンペーンは3つだけです。
以下で、他社とキャンペーンの種類を比較しました。
BBIQ | ソフトバンク光 | auひかり | |
---|---|---|---|
キャンペーンの種類 | 3種類 | 7種類 | 7種類 |
キャンペーンの内容 | ・春割キャンペーン | ・新生活応援キャッシュバック/割引キャンペーン | ・20春トクキャンペーン |
・BBIQキャッシュバック | ・【ウェブ限定】祝!新生活応援キャンペーン | ・auルーター→auひかり ピカ得プログラム | |
・ギガスタート割 | ・ファミリー・10ギガ限定キャンペーン | ・新スタートサポート | |
・乗り換え新規でキャッシュバック/割引キャンペーン | ・初期費用相当額割引 | ||
・あんしん乗り換えキャンペーン | ・超高速スタートプログラム | ||
・SoftBank光加入特典(オプション利用料初月無料) | ・au one net「ネット+電話」新規加入で10,000円 | ||
・【NTT東日本エリア限定】回線工事費無料 | ・「ジャンルパック」または「プラチナセレクトパック」新規加入で最大2ヶ月無料 |
BBIQのキャンペーン数は、他社と比べて少ないことがわかります。
キャンペーンの数が少ないと、自分に合った特典が受けられない可能性は高くなってしまいます。
- お得な特典をたくさん受けたい
- 好きな特典を選びたい
上記に該当するなら、キャンペーンの数が多い光回線を選ぶといいでしょう。
キャンペーンの数が少ないことも、BBIQのデメリットです。
デメリットI:支払方法が少ない
BBIQの支払い方法は、クレジットカードと口座振替の2種類だけです。
以下で、他社の支払い方法と比較しました。
BBIQ | ドコモ光 | auひかり | |
---|---|---|---|
支払方法 | クレジットカード | クレジットカード | クレジットカード |
口座振替 | 口座振替 | 口座振替 | |
請求書払い | コンビニ払い |
他社の支払い方法は、BBIQよりも多いことがわかります。
支払い方法が多いと、仮に請求書をなくしても店頭やコンビニで支払うことができて便利です。
- 色んな支払方法があると安心できる
- 契約した方法で支払い続けられるか不安
上記に該当するなら、支払い方法の多い光回線を選びましょう。
支払い方法が少ないことも、BBIQのデメリットです。
7. BBIQの問い合わせ先
BBIQの問い合わせ先は、以下のとおりです。
連絡先 | 受付時間 | 休日 | |
---|---|---|---|
総合窓口 | 0120-86-3727 | 9:00〜20:00 | 年中無休 |
年末年始 9:00〜18:00 | |||
契約・手続き | 確認・変更:0120-986-013 | 9:00〜20:00 | 年中無休 |
オプション解約:0120-986-014 | 年末年始 9:00〜18:00 | ||
料金:0120-986-012 | |||
テクニカルサポート | ネット:0120-986-016 | 9:00〜20:00 | 年中無休 |
セキュリティ:0120-986-017 | 年末年始 9:00〜18:00 | ||
光テレビ:0120-986-018 | |||
開通工事 | 0120-98-6060 | 9:00〜21:00 | 1月1日 |
年末年始 9:00〜18:00 |
内容によって問い合わせ先が異なるので、注意してください。
8. BBIQの解約方法と注意点
【解約方法】
- QTnetお客さまセンターまで連絡する
- 音声案内に従って「1」→「4」を選択する
- BBIQを解約する月を確認して解約受付を実施する
- QTnetからの連絡を待つ(約10日間)
- BBIQの設備撤去工事日の日程を調整する
- BBIQ設備の撤去工事に立ち会う
【注意点】
- BBIQのメールアドレスは使えなくなる
- インターネットを利用できない期間が発生する場合がある
- 利用中の電話番号ができなくなる場合もある
- 応募中のプレゼントが無効になる
9. まとめ【BBIQはこんな人に向いている】
BBIQが向いているのは、以下のような人です。
- 九州に住んでいる
- 地域密着型ならではの、きめ細かいサービスを受けたい
- auのスマホやタブレットを使っている
- 初期費用を抑えたい
- 近い将来に解約する可能性がある
- インターネット接続に詳しくない
BBIQは、大手光回線と比べて料金が安く満足度も高いことが魅力です。
九州に長く住むことが決まっているなら、検討してみてください。